ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Игрок недоволен процессом вывода средств.

Playzilla Casino - Игрок недоволен процессом вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Playzilla Casino
Отправлено: 08.04.2022 | Разрешено : 16.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок недоволен процессом вывода средств, так как для получения баланса потребовалось слишком много времени. Жалоба была решена, так как баланс игрока наконец-то был выплачен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

уже дважды выплачивал, всегда долго...


В остальном я очень доволен.


всегда одна и та же стандартизированная информация, когда возникают вопросы: слишком много дел, нельзя сказать, сколько времени это займет.


Я просто не понимаю, почему это казино каждый раз занимает так много времени. И явно не заинтересованы в том, что вы хотите продолжать там играть. Понятно, что игрок хотел бы получить свой выигрыш поскорее...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Шримпз,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Playzilla. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Не могли бы вы указать, сколько времени потребовалось, чтобы получить 2 выплаты? Есть ли запрос на вывод средств прямо сейчас?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже получил две выплаты, но меньше 500 евро. это заняло около 5 дней. Выплата без проверки.

в чате сказали, что мне не нужно подтверждать себя для текущей выплаты. Текущий запрос на вывод 900 евро.


большое спасибо за заботу


поприветствовать Даниэля

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

краткое обновление: сегодня в чате мне сказали, что передача на сегодня (11.4.) была проинструктирована. Два часа спустя

Я только что получил электронное письмо в 18:00. Теперь я должен подтвердить свою личность с помощью Kyc. для меня совершенно непостижимо, что в остальном очень довольный клиент может так раздражаться без всякой причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я также должен предоставить копии моей текущей кредитной карты и кредитной карты, которую я использовал раньше.

оставил эти блоки, потому что думал, что они потеряны. Я нашел это снова позже. Обычно у меня вообще не было бы этой карты.

Все представлено. Все это подозрительно, не так ли?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

13.4. пришли деньги...


Вы должны так долго ждать денег в этом казино...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Шримпз,

Я рад, что деньги пришли. Обратите внимание, что первый вывод средств всегда занимает больше времени, чем другие, особенно если требуется проверка.

Жалоба будет закрыта как решенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях