Игрок недоволен процессом вывода средств, так как для получения баланса потребовалось слишком много времени. Жалоба была решена, так как баланс игрока наконец-то был выплачен.
The player's unsatisfied with the withdrawal process as it took too long to receive his balance. The complaint was resolved as the player's balance was finally paid out.
Игрок недоволен процессом вывода средств, так как для получения баланса потребовалось слишком много времени. Жалоба была решена, так как баланс игрока наконец-то был выплачен.
уже дважды выплачивал, всегда долго...
В остальном я очень доволен.
всегда одна и та же стандартизированная информация, когда возникают вопросы: слишком много дел, нельзя сказать, сколько времени это займет.
Я просто не понимаю, почему это казино каждый раз занимает так много времени. И явно не заинтересованы в том, что вы хотите продолжать там играть. Понятно, что игрок хотел бы получить свой выигрыш поскорее...
already paid out twice, always took a long time...
I am otherwise very satisfied.
always the same standardized information when there are questions: too much to do, you can't say how long it will take.
I just don't understand why this casino takes so long every time. And obviously not interested in the fact that you want to continue playing there. It is understandable that a player would like to have his winnings promptly...
habe bereits zweimal ausgezahlt, hat immer lange gedauert…
ich bin ansonsten sehr zufrieden.
bei nachfragen immer die selbe standardisierte Auskunft: zu viel zu tun, man kann nicht sagen wie lange es dauert.
ich verstehe es einfach nicht , wArum dieses Casino jedes Mal so lange braucht. Und offensichtlich nicht daran interessiert ist , dass man da weiterspielen möchte. Ist doch verständlich, dass ein Spieler seinen Gewinn zeitnah haben möchte…
Привет Шримпз,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Playzilla. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Не могли бы вы указать, сколько времени потребовалось, чтобы получить 2 выплаты? Есть ли запрос на вывод средств прямо сейчас?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Shrimpz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Since when is your account fully verified? Could you please specify how long did it take to receive the 2 payouts? Is there any withdrawal requested right now?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Я уже получил две выплаты, но меньше 500 евро. это заняло около 5 дней. Выплата без проверки.
в чате сказали, что мне не нужно подтверждать себя для текущей выплаты. Текущий запрос на вывод 900 евро.
большое спасибо за заботу
поприветствовать Даниэля
I have already received two payouts, but below 500 eur. it took about 5 days. Paid out without verification.
the chat said i don't have to verify myself for the current payout either. Current withdrawal request 900 eur.
thank you very much for caring
greet Daniel
ich habe schon zwei Auszahlungen erhalten, jedoch unter 500 eur. es hat ca. 5 Tage gedauert . Wurden ohne Verifizierung ausgezahlt.
der Chat sagte ich muss mich für die aktuelle Auszahlung auch nicht verifizieren. Auktueller Auszahlungsantrag 900 eur.
vielen Dank, dass du dich kümmerst
grüsse Daniel
краткое обновление: сегодня в чате мне сказали, что передача на сегодня (11.4.) была проинструктирована. Два часа спустя
Я только что получил электронное письмо в 18:00. Теперь я должен подтвердить свою личность с помощью Kyc. для меня совершенно непостижимо, что в остальном очень довольный клиент может так раздражаться без всякой причины.
short update: today the chat told me that the transfer is for today (the 11.4.) been instructed . two hours later
I just got an email at 6:00 p.m. I should now verify myself with Kyc. it is completely incomprehensible to me that an otherwise very satisfied customer should be annoyed like that for no reason.
Я также должен предоставить копии моей текущей кредитной карты и кредитной карты, которую я использовал раньше.
оставил эти блоки, потому что думал, что они потеряны. Я нашел это снова позже. Обычно у меня вообще не было бы этой карты.
Все представлено. Все это подозрительно, не так ли?
I should also submit copies of my current credit card and the credit card I used before.
left these blocks because I thought they were lost. I found it again later. Normally I wouldn't have this card at all anymore.
All submitted. It's all suspect, isn't it?
zudem soll ich noch Kopien meiner aktuellen creditkarte und der creditkarte die ich davor verwendet habe einreichen.
habe diese Sperren lassen, weil ich dachte sie sei verloren gegangen. Habe ich später wieder gefunden. Normalerweise hätte ich diese Karte überhaupt nicht mehr.
Alles eingereicht. Ist doch alles suspekt, oder?
Привет Шримпз,
Я рад, что деньги пришли. Обратите внимание, что первый вывод средств всегда занимает больше времени, чем другие, особенно если требуется проверка.
Жалоба будет закрыта как решенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello Shrimpz,
I'm glad that the money has arrived. Please note that the first withdrawals take always longer than the others specially if a verification is needed.
The complaint will be now closed as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.