Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я уже проверил свою учетную запись и предоставил отделу безопасности все свои заявления и заявления относительно моей учетной записи, и я уже делал вывод средств раньше, я не использую свою учетную запись Jeton, и теперь они запросили заявление относительно моей счет в Jeton, я сделал весь депозит со своего счета в шведском банке и предоставил им все, теперь, когда я пытаюсь сделать вывод, они отказали в снятии средств, и я не могу войти на веб-сайт Jeton.
I have already verified my account and provide the security department with all the I'd and statements regarding my account,and I have already been done a withdrawal before,I don't use my Jeton account and now they asked for a statement regarding my account in Jeton,i have done all the deposit from my Swedish bank account and provide everything to them,now when I try to make a withdrawal they denied the withdrawal and I can't log in to the website on Jeton.
Здравствуйте Элиас87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pledoo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы когда-нибудь использовали свою учетную запись Jeton для внесения депозита в казино? Обратите внимание, что если да, им разрешено запрашивать подтверждение, и если вы больше не используете его, вам необходимо предоставить заявление от платежной системы.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Eliasj87,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pledoo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you ever use your Jeton account to deposit into the casino? Please note that if yes, they are allowed to request a verification of it and if you do not longer use it, you need to provide a statement from the payment provider.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет, Ник, я никогда не использовал Jeton для депозитов, теперь я много раз добился успеха с отделом безопасности и, чтобы добавить ко всем другим игрокам, поддержка Jeton не предоставляет никаких заявлений в соответствии с ними, и поэтому все остальные игроки должны быть будьте осторожны со ставками через Jeton. Теперь мне удалось подтвердить свою учетную запись, но мой вывод средств все еще не был одобрен.
Hi Nick, I have never used Jeton for deposits, I have now succeeded after many over and over with the security department and to add to all other players, Jeton support does not provide any statement according to them, and therefore all other players should be careful with to make bets via Jeton. I have now managed to get my account verified but still my withdrawal has not been approved.
Hej Nick ,jag har aldrig använt Jeton för insättningar,jag har nu fått lyckats efter många om och om med säkerhets avdelningen och för att tillägga alla andra spelare så tillförser inte Jeton support någon statement enligt dom , och därför bör alla andra spelare vara försiktiga med att göra insatser via Jeton. Jag lyckades nu få mitt konto verifierad men fortfarande har inte mitt uttag blivit godkänt.
Dear Eliasj87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.