Игрок из Катара испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Qatar is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to geolocation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Катара испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дважды он отклонял мой вывод средств. Я использую MasterCard для пополнения и снятия средств, а затем, после того, как он сказал мне использовать банковский перевод, я снова использую его, он снова отказывается. Нет, он хочет, чтобы я использовал биткойны. У меня нет биткойн-счета. Как я не могу снять свои деньги? очень сложно вывести на этом сайте
Twice he rejected my withdrawal I use MasterCard to deposit and withdrawal then after he told me to use bank transfer I use again he reject again no he want me to use Bitcoin I don't have Bitcoin account how can't I withdraw my money it's very complicated to withdraw in this site
Дорогой Аллан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние.
Если казино посоветовало вам использовать биткойн-электронный кошелек, я бы рекомендовал открыть биткойн-счет. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with. -bitcoin / ) Пожалуйста, дайте мне знать, как вы решили, и мы договоримся, как продолжить это дело. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Allan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please understand, that variety and accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, all have a major influence.
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/) Please let me know how you decided and we will agree how to pursue this case. I hope we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Аллан,
Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear Allan,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.