Pokie Mate Casino - Баланс игрока был аннулирован.

После прочтения всех условий и ознакомления с моим партнером, который использует азартные игры онлайн, я решил внести 20 в казино pokie mate и был достаточно удачлив, чтобы иметь право обналичить 3000 после того, как были выполнены требования по ставкам.

Затем казино попросило меня загрузить все соответствующие документы kyc, чтобы можно было проверить мою личность, и это нормально. НО после того, как я сделал это 3 раза, потому что они сказали мне, что один из моих документов был недостаточно ясен, я взломал дерьмо с ожиданием и подумал, что плохо, просто посчитайте это небольшим проигрышем и проиграйте его, а не депонируйте снова в этом казино.

Я ХОРОШО СКАЗАЛ, ЧТО Я БЫЛ ЧЕЛОВЕЧНО ВЫСОКОЕ СТАВКИ И В конце концов СОБИРАЛСЯ ДО 100, ДУМАЯ СЕБЕ, ЧТО Я НЕНАВИЖУ ЭТУ ВСЮ ИДЕЮ СТАВОК ОНЛАЙН !! а потом моя удача изменилась. . . . или сделали !!! В итоге я получил бесплатные вращения на 25 долларов, затем снова на 50 долларов, затем снова на 125 долларов ... ну, играя уже несколько дней, а мой баланс составляет около 50 000-65 000, я решил загрузить все свои документы через компьютер, так что разрешение было бы удовлетворительным, чтобы персонал казино подсказал мне снятие средств, как только я попытаюсь ..

после попытки вывести его одним хитом, я вскоре понял, что должен создать индивидуальный запрос на снятие средств максимум на 5000, поскольку казино позволяет только это количество за один раз .. и это нормально, я могу справиться с этим ... ЧТО Я НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ЭТО ФАКТ, ЧТО Я ЗАСЫПИЛАСЬ, ПРОСНУЛАСЬ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, ЧТО МОЙ АККАУНТ БЫЛ ВСЕГО 20 $ И МОИ СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ БЫЛИ ВЫВЕДЕНЫ, ТЕПЕРЬ БЫЛИ АННУЛИРОВАНЫ !!! И МОЙ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТ ВОССТАНОВЛЕН ....

не было ни электронной почты, ни текстового сообщения о том, почему или что они сделали, поэтому я вошел в чат и попросил объяснений, или оно прошло и еще не отображается в моем банке, или что происходит ...

ОНИ ПРИНИМАЮТСЯ СОВЕРШЕНСТВОВАННЫМ ФАКТОМ, ЧТО Я НАРУШИЛ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ, СЛИШКОМ СТАВКИ, КОГДА БОНУС БЫЛ АКТИВНЫМ !! Я попросил их предоставить полные копии моей истории с момента моего пребывания в казино, и они сказали, что я могу получить к ней доступ через свою учетную запись, но когда я проверяю, все ли я вижу, это последние 7 дней, и, конечно же, они отправляли мои документы обратно для больше 7 дней, поэтому я практически ничего не вижу из прошлого ... у меня есть скриншоты на моем телефоне с моими выигрышами и попытками снятия средств, поэтому я много раз писал мне по электронной почте, чтобы отправить мне эту историю, чтобы мой адвокат мог подать в суд ... и все они говорят, что я могу получить к нему доступ из своей учетной записи снова и снова, и последние, скажем, 5 писем, которые я отправил. игнорируют меня, так как, черт возьми, я могу ПОЖАЛУЙСТА, ВЕРНУТЬСЯ в эту мошенническую задницу и получить свои деньги, которые я законно выиграл на ярмарке и площади ????????

Я 10000000000% УДОСТОВЕРЯЛСЯ, ЧТО Я НЕ НАРУШИЛ НИКАКИХ УСЛОВИЙ ТАКОГО КАЗИНО, ЧТО ТАКОЕ, НО, ПОТОМУ ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ ВСЕГДА БЫЛИ ЗАГРУЖЕНЫ ПК, ОНИ МОГУТ СКАЗАТЬ, ЧТО ОНИ НЕ ЯСНО, НИКОГДА ЭТО ЭТО НЕТ !! МЕРТВАЯ ЛОЖЬ !!!

Привет, Джесси,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.

Вы проходили верификацию в казино раньше? Это был ваш первый запрос на снятие средств? С какой максимальной ставкой вы играли во время игры? Не могли бы вы поделиться с нами своей историей ставок и общения между вами и казино и отправить ее на nikolas.b@casino.guru?

Очень важно отметить, что бонусы могут иметь действительно строгие правила, такие как максимальные ставки, ограниченные игры и т. Д. Во многих случаях казино может аннулировать все выигрыши, если игрок их нарушает. Однако, пока мы не узнаем больше, мы не можем предположить, какая сторона права в данном случае, но мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Джесси,

Приносим извинения за поздний ответ, так как меня не было на работе несколько дней. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Андрею, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Дорогая Джесси,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить Pokie Mate Casino присоединиться к этой теме.

Уважаемая команда казино,

Не могли бы вы прояснить ситуацию? Вы можете переслать соответствующую историю ставок, а также любые другие соответствующие доказательства на andrej.p@casino.guru .

Да, я много раз спрашивал их о моей учетной записи и истории ставок, но, как я уже сказал, они просто говорят, что я могу сделать это сам на своей учетной записи, что является попыткой, но только в течение 7 дней до запроса.

У меня есть довольно хороший друг, который работает адвокатом в высоких судах по гражданским делам. Он рекомендует вам, ребята, сделать все, что вы можете, и посмотреть, как у вас дела, но также сказал мне, что если я хочу бороться с этим в суде, у него есть несколько человек за границей, которые работают присяжными, но как по гражданским, так и по уголовным делам, и могут быть организованным для подачи иска .. он также рекомендовал запросить у них процент от общих сумм, в которых я пытался снять выплаченные средства, до того, как будут приняты меры.

Я выслушал его об этом и несколько раз написал в службу поддержки по электронной почте, но, к моему удивлению, они полностью проигнорировали мой запрос и взамен прислали мне ОБЪЕМНЫЕ предложения по депозиту ...

Дорогая Джесси,

К сожалению, ответа от казино мы не получили. Прежде чем рассматривать альтернативные варианты, мы хотели бы дать казино дополнительное время для ответа.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем эту жалобу как «неразрешенную».

Не беспокойтесь, вы можете попробовать отправить им здесь скриншоты с моими жалобами и посмотреть, как это пойдет. Как будто они думают, что это большая шутка. Когда на самом деле деньги меняют жизнь ... тяжесть моей депрессии увеличилась втрое, так что меня это изрядно раздирает ... У меня есть молодая семья, которая зависела от этих денег ... теперь ничего без причины !!

Мне жаль слышать это, Джесси. Вся актуальная информация о вашей жалобе уже дважды отправлялась команде казино. К сожалению, мы до сих пор не получили ответа.

Групповой иск

Дорогая Джесси,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Обычно для достижения любого соглашения все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но закрытие этой жалобы как неразрешенной, по крайней мере, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.