Игрок из Австралии спрашивает о доступности сайта казино. Жалоба была отклонена, так как казино нам не ответило.
У меня были только проблемы с этим казино
Каждый раз, когда я снимал средства, это был долгий процесс, но последний был самым долгим. Ожидается с начала сентября
Я отправил несколько писем - без ответа
Пытался позвонить - нет ответа, почтовый ящик переполнен, я пытаюсь общаться в чате, но ничего не приходит.
Но теперь я даже не могу войти в свой аккаунт
Теперь он называется pokieplace 3 и выглядит как мой
аккаунт больше не существует!
Не думаю, что я увижу хоть одну из своих 50 000 долларов
АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО
Дорогой чезбо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы получить доступ к своей учетной записи с каких-либо других устройств?
Кроме того, отправьте соответствующие снимки экрана и попробуйте очистить кеш и очистить файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прошло примерно полторы недели с тех пор, как я смог получить доступ к своей учетной записи.
Моя учетная запись была полностью верифицирована, мне удалось получить несколько выводов.
Я пробовал очистить cache @ cookies, а также попытался получить доступ к своей учетной записи на других устройствах.
Очень признателен, что вы нашли время попытаться мне помочь. Я отправил скриншоты по электронной почте
Большое спасибо, chezbo, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, чезбо,
Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить Pokie Place Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Обратите внимание: если они не ответят в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино.
Дорогой чезбо,
Как видите, ответа из казино не последовало. Теперь мы будем вынуждены отклонить жалобу, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Они могут снова открыться в любое время, если захотят решить эту проблему с игроком.
Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но, поскольку они не реагируют, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник