ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Posido Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Posido Casino
Отправлено: 17.05.2024 | Разрешено : 27.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала казино проявить терпение и сотрудничество, игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я снял 2 раза по 500 евро 13 и 14 числа - в правилах казино указано 3 дня на визу. В их живом чате говорят: наберитесь терпения! Они нарушают собственную политику -

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, antoinettemilne!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Могу ли я редактировать свое сообщение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, antoinettemilne!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Антуанетта Милн,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях