ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств и отсутствием связи.

Posido Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств и отсутствием связи.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 900

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.05.2024 | Дело закрыто : 01.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады изо всех сил пытается вывести деньги из казино. Он ждал более 14 дней, не получив ни ответа на свои электронные письма, ни удовлетворительного общения в чате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я ждал вывода средств из этого казино более 14 дней. они не будут отвечать на электронные письма. и в живом чате снова и снова говорят одно и то же, как в чате, созданном искусственным интеллектом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой s8ynh7t29z,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я никогда раньше не выводил деньги из этого казино. Я не могу ничего проверить в разделе проверки, потому что он не позволяет мне ничего добавлять, и никто меня об этом не просил. Я также не решаюсь подтвердить свою личность, поскольку моя кредитная карта, которую я использовал для внесения депозита, впервые подверглась мошеннической деятельности. всегда. Однако с тех пор, как я воспользовался этим казино, мой кредитор решил проблему. У меня нет с ними активных бонусов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду, говоря, что с вашей картой были совершены мошеннические действия с тех пор, как вы начали играть в этом казино? Общались ли вы по этому поводу со службой поддержки казино? Это причина задержки вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Нет. Это другой метод. Вывод средств осуществляется электронным переводом. Я внес депозит по визе. И по совпадению, через 5 дней кто-то использовал мою карту, чтобы купить 5000 долларов в магазине Lulu Lemon.

это было решено через мой банк. Но я просто сказал, что у меня никогда не было мошенничества с использованием другого казино с моей визой. И теперь, после использования posido, это произошло. Не говорю, что это от них. Но если обувь подходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, s8ynh7t29z, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет s8ynh7t29z ,

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.



Я хотел бы пригласить представителей Posido Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.


Дорогое казино Posido !

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Один человек . Наконец-то вроде как мне помог и связался по электронной почте. Я запросил квитанцию о деньгах, которые были отправлены мне электронным переводом. Но ответа не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Джонатан,


Спасибо, что обратились к нам.


Мы хотели бы сообщить вам, что ваши текущие ожидающие снятия средств были отправлены в соответствующий отдел для приоритетной проверки.


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Выплату я начал получать через 1 месяц. 750 в день на dogecoin, чтобы я наконец смог получить свои 5000, которые я выиграл, и никогда больше не буду играть на этом сайте, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, s8ynh7t29z,

Вы получили всю сумму или все еще ждете оставшихся платежей?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, s8ynh7t29z!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой s8ynh7t29z ,

Приносим извинения за неудобства, но из-за технической проблемы с нашей стороны таймер для вашего ответа не был установлен должным образом. Поэтому я даю вам дополнительные 7 дней на ответ по поводу решения вашего вопроса.

Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях