ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Posido Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.09.2024 | Дело закрыто : 22.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе в общей сложности 1500 из казино и получил повторяющиеся ответы в течение нескольких дней относительно статуса вывода средств. Она не была уверена, обработает ли казино платежи, и обратилась за помощью. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ей, что дело было отклонено из-за отсутствия ответа с ее стороны, что препятствует дальнейшему расследованию или возможным решениям. Однако было подчеркнуто, что она может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я вижу много комментариев; я ждал несколько дней, чтобы вывести 500/500/500, и каждый раз, когда я спрашиваю, они говорят мне то же самое, что и в предыдущих комментариях. Мы знаем, действительно ли они платят, и что мне делать? Вы можете мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой crisxuga89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится на счете и не обрабатывается?
  • Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был подан запрос на вывод средств?
  • Ваш аккаунт уже успешно подтвержден?

Довольно часто для полной обработки выводов требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод, прежде чем подавать жалобу. Если вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это лишь вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, crisxuga89!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях