Игрок из Португалии внес 400 евро в казино Posido и Spinanga, но суммы так и не были зачислены, несмотря на банковское подтверждение и квитанции. Посидо передал проблему в свой финансовый отдел, но с тех пор игрок не получил никакого ответа или решения. Мы посоветовали игроку обратиться в свой банк для расследования, поскольку руки казино были связаны. В конце концов Posido отменил платежи, и суммы были возвращены на банковский счет игрока, что решило проблему.
Все казино POSIDO или SPINANGA принадлежат Gameling Games или что-то в этом роде, я сделал два депозита на общую сумму 200 евро = 400 евро, которые никогда не были зачислены на мой счет, связался со своим банком, деньги были получены, и у меня есть квитанции, на вопрос в чате POSIDO отправляет, что проанализирует и отправит в финансовый отдел со дня 14-06-2024, и я не получаю ответа и не вижу, чтобы мои деньги были зачислены на мой счет. С другой стороны, я также отправил электронное письмо в казино POSIDO со всеми доказательствами, и по сей день я не получил ответа, банк говорит, что ничего не может сделать, он должен быть у организации, которой я отправил деньги, чтобы отказаться, короче говоря, еще один печальный случай, я не знаю кто мне может помочь, это спинанга не платит мои 213 евро, это посидо не зачисляет мои деньги, короче.....кто может мне помочь, пожалуйста, или казино СПИНАНГА все принадлежат Gameling Games или чему-то в этом роде, я сделал два депозита на общую сумму 200 евро = 400 евро, которые никогда не были зачислены в качестве баланса на мой счет, связался с моим банком, деньги вышли, и у меня есть квитанции, которые были заданы в чате, который отправляет POSIDO. что он проанализирует и отправит в финансовый отдел со дня 14-06-2024, и я не получаю ответа и не вижу, чтобы мои деньги были зачислены на мой счет. С другой стороны, я также отправил электронное письмо на адрес Казино POSIDO со всеми доказательствами и по сей день я не получил ответа, банк говорит, что ничего сделать не может, надо с тем лицом, которому я отправил деньги, отказаться, короче еще один печальный случай, я не знаю, кто может мне помочь, это Spinanga не платит мои 213 евро, это Posido не зачисляет мои деньги, короче.....КТО МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ, ПОЖАЛУЙСТА, или казино SPINANGA все принадлежат Gameling Games или что-то в этом роде, я сделал два депозита на общую сумму 200 евро = 400 евро, которые никогда не были зачислены в качестве баланса на мой счет, связался с моим банком, деньги вышли, и у меня есть квитанции, заданные в чате, которые POSIDO отправляет, чтобы он проанализировал и пересылаю в финансовый отдел со дня 14.06.2024, и я не получаю ответа и не вижу, чтобы мои деньги были зачислены на мой счет. С другой стороны, я также отправил электронное письмо в казино POSIDO со всеми доказательств и по сей день я не получил ответа, банк говорит, что ничего сделать не может, надо с тем лицом, которому я отправил деньги, отказаться, короче еще один печальный случай, я не знаю кто может мне помочь, это Spinanga не платит мои 213 евро, это Posido не зачисляет мои деньги, короче.....КТО МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ, ПОЖАЛУЙСТА, или казино SPINANGA принадлежат Gameling Games или что-то в этом роде, Я сделал два депозита на общую сумму 200 евро = 400 евро, которые никогда не были зачислены в качестве остатка на мой счет, связался со своим банком, деньги были получены, и у меня есть квитанции, которые были допрошены в чате, который POSIDO отправляет, чтобы они проанализировали и отправили в финансовый отдел. со дня 14.06.2024 я не получаю ответа и не вижу, чтобы мои деньги были зачислены на мой счет. С другой стороны, я также отправил электронное письмо в казино POSIDO со всеми доказательствами и по сей день. Ответа я не получила, в банке говорят, что ничего сделать не могут, надо с той организацией, которой я отправила деньги, отказаться, короче еще один печальный случай, я не знаю, кто мне может помочь, это спинанга, которая не платит мои 213 евро, это Posido, который не зачисляет мои деньги, короче говоря.....КТО МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ, ПОЖАЛУЙСТА?
Дорогой Джоселбертодс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но помните, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
Не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и банком относительно потерянных вами вкладов?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Это был не первый мой депозит, и первые несколько раз все шло хорошо, фактически в тот же день я сделал 3 депозита по 200 евро, два из них были по ошибке.
Я уже связался со своим банковским учреждением, и они сказали связаться с казино, я несколько раз связывался с казино, и они сказали, что проанализируют это и перешлют в финансовый отдел, который затем ответит по электронной почте, на сегодняшний день они не ответили. мне вообще, и даже баланс в 400 евро не появился, при повторном обращении банковское учреждение прислало мне те же доказательства, которые не принимаются казино, иначе им все равно.... которые я вам пришлю , так как мне нечего скрывать, если кто здесь и недобросовестный, так это Казино Посидо и Спинанга и никакое другое Казино у меня такая проблема, мне все заплатили вовремя и быстро.....
Пожалуйста, перешлите мне все сообщения между вами, казино и вашим платежным провайдером относительно потерянного депозита. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Спасибо за информацию. Не могли бы вы переслать мне сообщение с вашим банком относительно депозитов? Запрашивали ли вы расследование статуса ваших платежей в вашем банке?
Уважаемые господа, вы можете только посмеяться надо мной, потому что я уже несколько раз сообщал об этом, и этот случай наверняка в вашей системе уже в истории...
Хочу отметить, что платеж, о котором я говорю, является платежом, произведенным с карты Юниверс через приложение, и что он не дошел до лица, за услугу которого я оплачивал,,,,перейдите в историю сообщений, которые Я вас через платформу отправил и прочитал...
Повторяю еще раз в последний раз, потому что следующие шаги будут другими..
14.06.26 я попытался совершить платеж в размере 200 евро в 19:13:27 на организацию 12543, ссылка 147371372, этот платеж выдал ошибку, не завершив операцию успешно, затем я попробовал еще раз с той же ссылкой на ту же самую лицо та же сумма 200 евро в 19:15:05, произошло то же самое, мой счет был списан, как и оплачен, но этого не произошло.
Я осуществил третий платеж той же организации, но с другой ссылкой, и он был успешно осуществлен...
Контакты сказали по электронной почте, что они ничего не могут сделать с зачислением на мой счет 400 евро, в моем заявлении, что они связались с организацией, которой будет произведен платеж, связались с организацией, они проанализировали ее и поставщика услуг. Один из них говорит, что деньги не выплачены и ожидает сообщения моему банку, что это вы.
Спрашиваю, где мои деньги и кто их получил, ни клиент не обслужен, ни организация, которой была произведена оплата.
.вместе я отправляю копию и подробную информацию о том, что произошло
разговаривать. в одном из документов упоминаются платежи, которые так и не дошли до адресата и были списаны...
а также ваше доказательство
ваше заявление, а затем, после 15 дней диалога с организацией, которой предназначались деньги, их ответ, если этот случай не будет решен к понедельнику, я пойду в Banco de Portugal, чтобы объяснить ситуацию
ОТВЕТ ОТ МОЕГО БАНКА
Привет,
Что касается вашего запроса, сообщаем вам, что мы уже анализируем вашу проблему и примем соответствующие меры по делу 08818415.
Таким образом, мы подтверждаем закрытие данного дела.
Мы надеемся, что резолюция будет краткой, и просим вас ответить на любые вопросы, которые у вас возникнут по упомянутому выше делу.
Надеемся, что мы помогли в решении вашей проблемы.
Спасибо.
Вселенная.
_________________________________________
Это был ответ от моего банка. Я жду их решения. Большое спасибо.
Если ваши платежи находятся в статусе «ожидает» в вашем банке, это означает, что депозиты еще не дошли до казино. Советую набраться терпения и дождаться расследования со стороны банка. Как я уже говорил в своем первом ответе, это расследование длительное и занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Добрый день, Posido Casino Отменил платежи в My Bank, они уже зачислены на мой счет. Тема, Рейтинг 5 для POSIDO, всегда сотрудничает, это требует времени, и ОЦЕНКА 5 для вас... вопрос решен и закрыт мной, большое спасибо.
Дорогой Джоселбертодс,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
