Я самоисключил себя из PokerStars и всех основных игровых и букмекерских платформ, но потом наткнулся на Posido, где мне разрешили зарегистрироваться без документов, так что я играл несколько недель.
Потеряв почти 3000 евро, я написал им по электронной почте 29 октября, чтобы они закрыли и заблокировали меня на их платформе (самоисключили), но они ответили, что мне нужно указать имя моего аккаунта вместе со всей остальной информацией, которую я уже предоставил. Я ответил, предоставив все возможные и необходимые данные, и они снова ответили, что нужно подождать несколько дней, потому что мне должны были вернуть часть кэшбэка, который я накопил.
В ходе этих обменов я снова проиграл всю свою зарплату, почти 2000 евро.
Я отправил электронное письмо с настоятельной просьбой не игнорировать мою просьбу, заявив, что я пристрастился к азартным играм, и попросил их вернуть все деньги, которые я внес и на которые играл с 29 октября, когда я отправил первое электронное письмо с просьбой заблокировать и закрыть мой счет.
Я не знаю, как мне поступить, потому что я испытываю определенное отчаяние из-за отсутствия самоконтроля и игровой зависимости.
Я хотел бы вернуть деньги, которые я проиграл с момента подачи запроса на блокировку и закрытие счета, и забыть об онлайн-казино.
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
Автоматический перевод:
