Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Powbet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 1 400 R$
Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Пытаюсь получить свой выигрыш от powbet с 8-го числа, со мной связались и сказали, что надо отправить какие-то документы. После этого у меня попросили еще 3 рабочих дня и потом у меня попросили селфи и я его отправил, но они попросили еще 3 рабочих дня и его уже нет. Прошло 12 дней, чтобы вывести мой вывод, который на веб-сайте сказал от 1 часа до 24 часов через pix, я хотел бы получить позицию от казино относительно моей проверки и оплаты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Samuelritzel!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Обновление казино подтвердило учетную запись 23 апреля и попросило меня 3 рабочих дня для завершения платежа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Samuelritzel!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Еще нет! Только верификация была завершена 21/04, но в powbet мне сказали, что она будет выплачена через 3 рабочих дня! Ожидающий!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Дело об обновлении решено! Оплата произведена сегодня 24/04 как и было сказано!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Самуэльритцель,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock