Игрок из Италии уже 20 дней безуспешно пытается вывести средства из казино. Несмотря на использование того же способа оплаты, его вывод средств постоянно отменяется из-за сообщения о проблеме с провайдером.
Автоматический перевод:
Powbet Casino - Вывод средств игрока постоянно отменяется.
Автоматический перевод:
Количество: 1 400 EUR
Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
4d 4h 3m 24s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
\
Перевод
Я пытаюсь вывести свои деньги уже 20 дней, но вывод постоянно отменяется и возвращается на мой игровой счет. Все время говорят, что ошибка провайдера. Я хочу отметить, что я снял средства, используя тот же метод оплаты, который использовал для внесения депозита.
Спасибо вам за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Лусиоборисдилоло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Привет, Кристина… спасибо за интерес.
-Мой вывод средств так и не состоялся.
-Меня не спрашивали о проверке учетной записи.
-Я накопил выигрыш без бонусов
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, lucioborisdillo. Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Спасибо, Кристина… Я отправила вам письмо с высказанными просьбами…
скоро увидимся и спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Большое спасибо, lucioborisdillo, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогой Лусиоборисдилоло,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Powbet Casino присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Powbet, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?
Ждем Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Мы дали Powbet Casino 4d 4h 3m 24s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock