Игрок из Нидерландов запрашивает полный отчет о собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Prank Casino - Игрок запрашивает копию всей собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Количество: 10 000 EUR
Prank Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
я играл здесь на большие суммы, и теперь я запрашиваю историю своих депозитов и снятия средств, они повторяют, что казино переключилось на другое и не имеет этих данных. я не верю в это. их запросить у предыдущего владельца.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый hkccltc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим запросом, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что казино не обязаны хранить такого рода информацию в течение длительного периода времени. Не могли бы вы сообщить, за какой период вы запрашиваете данные? Ваша учетная запись все еще доступна? Наконец, не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я прошу вернуться к 5 годам, с 2018 года. ни одна учетная запись mijn недоступна, я сыграл здесь более 10000 €.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вам нужны данные с 2018 года до когда именно, пожалуйста? Когда ваш аккаунт был заблокирован?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, hkccltc, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, hkccltc,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и помочь hkccltc?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, hkccltc,
С моими коллегами мы обсудили, что делать в вашем случае, потому что характер вашей жалобы — это то, что мы обычно не решаем.
Мы решили, что мы не та организация, которая должна рассматривать эти жалобы. (как наказать казино и за что, если счета уже закрыты. Не говоря уже о том, что многие из этих казино находятся за пределами ЕС, и применяется другой закон)
После тщательного рассмотрения мы решили закрыть вашу жалобу, потому что мы не можем вам здесь помочь. Мы не являемся экспертами GDPR.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
