Игрок из Японии заблокировал свой счет в казино, что затруднило доступ к депозиту в размере 500 000 долларов. Казино не ответило на многочисленные электронные письма по поводу этой проблемы и медленного процесса вывода средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я отправил электронное письмо, потому что вывод средств был медленным, и я внезапно не смог играть в игру,
Я отправил несколько электронных писем в казино и не получил никакого ответа!
У меня есть 500 000 долларов на депозите, и я заперт!
Чтобы дать вам некоторую предысторию, я недавно зарегистрировался, играл в игры и выиграл много денег. Я выигрывал в основном в живую рулетку, блэкджек, баккару и джекпоты на слотах!
Никаких бонусов не использовал.
Заранее спасибо за вашу помощь
Привет, Тарата.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Privatebet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Как долго вывод средств находился на рассмотрении, прежде чем вы связались с ними? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Аккаунт еще не подтвержден.
Деньги ждут около суток.
Казино связалось с нами, и мы добавим изображение
Привет, Тарата.
Обратите внимание, что стандартная проверка может занять до 14 дней, а если казино проводит дополнительные проверки, это может занять еще больше времени. Пожалуйста, не забудьте отправить все соответствующие документы, которые казино запрашивает у вас, чтобы завершить проверку как можно быстрее.
Дайте нам знать через неделю, если есть какие-либо обновления по вашему делу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
