Игрок из Германии изо всех сил пытался вывести свой выигрыш в размере 3000 евро, поскольку методы депозита и вывода должны были совпадать в соответствии с политикой казино. Его депозитная кредитная карта предназначалась только для оплаты и не могла использоваться для получения депозитов. Несмотря на его попытки найти решение, в том числе с использованием другой кредитной карты или криптовалюты, казино отказалось продолжить вывод средств. Мы попытались связаться с казино от имени игрока, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешенная», что могло отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дополнительной помощи.
Qassino Casino - Вывод игрока заблокирован из-за несовпадения методов пополнения и вывода средств.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 1 140
Количество: 3 000 EUR
Qassino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой xSerious169,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по электронным играм Кюрасао ( Curaçao eGaming (curacao-egaming.com) ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм может быть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( [email protected] ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае. Я могу только порекомендовать проверять обзоры каждого казино перед регистрацией и играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом, чтобы избежать подобных разочарований в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Автоматический перевод:
