Игрок из Германии потерял 800 евро и после этого был сразу же заблокирован консультантом в чате. Они попросили бонус и столкнулись с той же проблемой. Игроку уже назначен адвокат. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, меня сразу же заблокировал консультант чата после потери 800 евро..
Выиграть невозможно, сегодня запросил бонус, зарегистрировался и после проигрыша меня сразу заблокировали....
Люди, что это значит?..
Я уже назначил адвоката против этого казино...
Написала в чате, что назначаю адвоката.. Сразу заблокировали, чтобы не видеть сделку и историю.
Привет, michela1996,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Qbet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус в казино? Остался ли у вас остаток средств на вашем счете в казино, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Аккаунт подтвержден да
Я не использую бонусы, потому что всегда отказываюсь от бонусов из-за продаж.
после того, как я проиграл в чате, они попросили бонус, потому что у меня не было кредита, а затем меня сразу же заблокировали, потому что я потерял 800 евро за 1 час...
Мне придется подождать, пока я не получу электронное письмо в будущем
Привет, michela1996,
К сожалению, если на вашем счету в казино не было остатка средств, они имели право заблокировать его без объяснения причин. Это общий термин практически в каждом онлайн-казино. Другое дело, если бы у вас там были деньги или ожидающий вывод средств, но в этом случае сделать практически ничего нельзя.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
