ГлавнаяЖалобыQuickSlot Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

QuickSlot Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 950 kr

QuickSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.02.2023 | Дело закрыто : 12.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швеции крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!

Я внес депозит на общую сумму более €1000 в казино QuickSlot 24.02.2023 между 04.15-06.15 утра.

Правила и условия казино гласят;

Кэшбэк начисляется ежедневно с 06:00 до 05:59 по центральноевропейскому времени по депозитам, сделанным и проигранным. 10% ежедневный кэшбэк каждый день.

Что означает кэшбэк 24 часа. Казино не хочет считать депозит между 15.04-05.59. Они считаются только между 05.59-06.15

И сегодня я получил кэшбэк только €6.

Когда я спросил, где остаток кэшбэка, мне ответили, что я не претендую на кэшбэк. Я спросил Если есть кэшбэк на 24 часа как можно не претендовать на кэшбэк?

Я получил ответ, что;

Последний раз мы вычисляли 24 февраля 6:00 - 25/ 5:59 CET.

Накануне не считали и не хотят считать.

Как только казино QuickSlot не рассчитало 950 евро, я внес депозит и проиграл. Они не заплатили вчера и сегодня 95 евро, что составляет 10% от 950 евро.

Насчитали 60 евро и выплатили кэшбэк 6 евро. Человек в чате такой дилетант.

Я не мог объяснить, если есть 24-часовой кэшбэк, как можно не претендовать на кэшбэк?? Я отправил все свои документы для проверки моей учетной записи, и я также не получил никакого ответа?

Я больше никогда не буду играть в этом непрофессиональном казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Вейсель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Veysel,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях