Игрок из Индии внес ₹4300 на свой игровой счет Quickwin 6 ноября, но не получил средства, несмотря на многочисленные запросы и периоды ожидания. Служба поддержки клиентов неоднократно запрашивала больше времени и закрывала чат без решения, что заставило игрока подать жалобу на платформы отзывов казино, которая также оставалась без ответа в течение 15 дней. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации, что привело к невозможности расследовать проблему, что привело к отклонению жалобы.
QuickWin Casino - Депозит игрока отсутствует.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 300 INR
QuickWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Quicky16,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Правильно ли я понимаю, что это был ваш первый и единственный депозит в этом казино?
- Вы уже связались с платежным провайдером? В идеале они должны быть частью расследования.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я связался со своим платежным провайдером, и они сказали, что мы ничего не делаем, и продавец успешно получил платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
помоги мне, мам, я очень беспокоюсь о своей оплате
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ, Quicky16. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и поставщиком платежных услуг [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
