Игрок из Австралии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
QuickWin Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: A$800
QuickWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 12h 30m 53s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Дважды это казино отклоняло мой вывод на сумму 800 долларов США, первое объяснение в чате поддержки было ошибкой поставщика платежных услуг, и меня снова попросили вывести деньги, и после почти недели ожидания он был отклонен еще раз после почти недели ожидания без каких-либо объяснений, а чат просто продолжал говорить Zendesk недоступен, чтобы связаться с ними. Я сыграл 50 долларов, получил сверху приветственный бонус по ставке, сделал ставку и смог вывести 800, прошло почти две недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Mich85!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Спасибо, я очень надеюсь, что это разрешится
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
На самом деле прошло две недели, я только что понял, и как мне отправить дополнительные
скриншоты приватно к жалобе
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Mich85!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
