У меня был ожидающий вывод средств, я внес депозит в размере 100 долларов и выбрал бонус в виде 50% совпадения и бесплатных вращений.
Я не получил бонус. Я подумал, что это глюк, поэтому сделал это снова. Бонуса все еще нет.
Я связался с онлайн-чатом. Мне сказали, что бонусы будут выплачены после обработки моего вывода и не могут быть добавлены во время обработки вывода.
В ожидании бонуса я сделал еще несколько депозитов. Итого $700 за 7 депозитов по $100. Каждый раз бонус выбирался из меню моего аккаунта.
Я снова обратился в службу поддержки, и мне сказали то же самое.
Я не получал от них известий неделю. Я связался с ними, и мне сказали, что жалоба закрыта и мой отзыв завершен. На этот раз агент службы поддержки сказал мне, что при обработке вывода депозиты не имеют права на получение бонусов. В отличие от своих коллег.
Я бы не стал продолжать вносить депозит, если бы двое их коллег не ввели меня в заблуждение.
прикрепил логи разговоров о бонусах.
I had a pending withdrawal, and made a deposit of $100 and selected the bonus of 50% match and free spins.
I did not receive the bonus. I thought it was a glitch, so I did it again. Still no bonus.
I contacted live chat. I was told that the bonuses will be paid after my withdrawal was processed, and cannot be added on while withdrawals are processing.
I made several more deposits, while waiting for my bonus. A total of $700 over 7 deposits of $100. Each time, the bonus was selected from my account menu.
I contacted support again, and was told the same thing.
I did not hear from them for a week. I contacted them, and was told complaint was closed and my withdrawal was complete. This time the support agent told me that when a withdrawal processing, deposits aren’t eligible for bonuses. Contrary to his colleagues.
I wouldn’t have continued depositing if 2 of their colleagues hadn’t misled me.
attached logs of conversations about bonuses.
Автоматический перевод: