QuickWin Casino - В выводе средств игроку отказано.

Привет, не могли бы вы посмотреть, повезло ли вам с Quickwin? 10 января запрос на 750 долларов будет отозван, 11 января запрошено 150 долларов. Оба сказали, что успешно. Через неделю пригнали и посоветовали еще немного подождать. Через 2 недели я запросил еще раз, так как деньги не пришли и снова появились на моем счету QuickWin. Пробовал писать в поддержку по электронной почте - ответа нет. Я пробовал пообщаться в чате как минимум 10 раз, каждый раз либо они не могли получить доступ к системе, либо я выходил из системы, пока они ее просматривали. Это становится смешно. В нем говорится, что мне не нужно проверять, никакой другой причины отсутствия успеха не указано. Не могли бы вы помочь!

Дорогой Ironcouch33,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если средства были возвращены на ваш счет в казино, есть вероятность, что платеж не был обработан платежной системой. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Есть ли альтернативные методы вывода средств, которые вы могли бы использовать?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Всем привет. Это была моя первая попытка уйти. Я запросил банковский перевод. Я попробовал еще пару других, но все они не работают и говорят, что теперь мне нужно сделать ставку, и я не хочу вносить депозит или вкладывать дополнительные деньги. У меня вся история удалена, ничего не вижу. Сегодня попробовал еще раз посмотреть другой банковский перевод, а он без ставки не пускает. Очень неприятно.

Спасибо.

Спасибо за ответ, Ironcouch33. Правильно ли я понимаю, что при попытке запросить вывод средств вы видите сообщение о требованиях к ставкам? Не могли бы вы разместить здесь скриншот? Там написано, какую сумму нужно поставить?

Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая переписка, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Привет Кристина,

Извините, я не увидел вашего ответа. После еще нескольких писем в службу поддержки я наконец получил ответ. Они придерживались той же линии, что требовалась ставка х1. Затем я проверил свой игровой счет, и после того, как я запросил вывод средств, был получен бонус. Теперь я предполагаю, что они запрашивают ставку, прежде чем выполнить мой запрос. На выходных я играл больше, чтобы отыграть ставку, что, похоже, позволило мне снова запросить вывод моих денег. Сейчас запрошена невыплаченная сумма в 1000 долларов, за которой я буду внимательно следить и посмотреть, появится ли она на моем счету. Вы все еще хотите увидеть стенограммы?

Спасибо за вашу помощь.

Поскольку вы успешно запросили вывод средств, на данный момент нет необходимости ничего отправлять. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Привет, Кристина, тот же результат произошел без какого-либо реального объяснения. Я отправлю вам стенограмму чата из последнего запроса на ответы.

Большое спасибо, Ironcouch33, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Ironcouch33,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя QuickWin Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино QuickWin,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о проблеме вывода средств у игрока?

Заранее спасибо,

Мирка

@quickwin, вот некоторые запросы в службу поддержки, которые ни к чему не привели. 12720444 12761548 12625403

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно отразиться на ее рейтинге.

Уважаемый клиент,

Спасибо, что обратились.

Обратите внимание, что мы отправили вам электронное письмо с запросом банковской информации, чтобы ускорить вывод средств. Ждем Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

QuickWin.com

Дорогой Ironcouch33,

Не могли бы вы сообщить мне, есть ли какие-либо обновления относительно вашего процесса вывода средств?

Спасибо.

Привет, Марка, я отправил запрошенную информацию и жду обработки вывода средств. Я буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Дорогой Ironcouch33,

Не могли бы вы уточнить, обработан ли вывод?

Привет Мирка, да, деньги наконец-то получены. Спасибо за вашу помощь.

Дорогой Ironcouch33,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка

Казино.Гуру