Игрок из Германии обнаружил, что ее аккаунт в QuickWin Casino заблокирован без предупреждения. Ее непогашенный выигрыш в размере 2000 евро еще не выплачен.
Автоматический перевод:
QuickWin Casino - Вывод игрока заблокирован с закрытием счета.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
QuickWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d -15h -53m -31s
Краткое содержание дела
15 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
\
Перевод
Уважаемая команда QuickWin,
Я обращаюсь к вам по поводу моей учетной записи игрока в QuickWin. У меня все еще есть непогашенный выигрыш в размере 2000 евро, который я хотел бы выплатить. К сожалению, я обнаружил, что моя учетная запись была заблокирована без предварительного уведомления. Я прошу объяснить эту меру и обеспечить быструю выплату моего выигрыша.
С наилучшими пожеланиями,
Сара С*****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой Сшаа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
- В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
- Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
- Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Sschaa!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
\
Перевод
Дополнительные комментарии игрока:
Мой первый вопрос: сколько стоит его использование?
Я зарегистрировался и выиграл этот приз без бонуса!
Меня просто заблокировали!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, Сшаа!
Услуги нашего Центра рассмотрения жалоб предоставляются бесплатно.
- Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играете (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
- Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Мы дали Sschaa 0d -15h -53m -31s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock