Игрок из Финляндии испытывает проблемы с бонусными играми в казино R7 после выигрыша более €37 из 140 бесплатных вращений. Несмотря на попытки решить проблему несколькими способами и обращения в службу поддержки около десяти раз, она не получает никакой помощи и сталкивается с непрофессиональным поведением представителей службы поддержки клиентов.
Привет,
Я зарегистрировался в R7 Casino и сыграл 140 бесплатных вращений. Я выиграл чуть больше €37. Однако ни одна из этих бонусных игр, в которые можно играть на бонусные деньги, не работает. Я перепробовал все возможное, очистил кэш и т. д., а затем связался со службой поддержки казино. Они определенно не знают, о чем говорят. Я упоминал, что игры не работают, и сделал все возможное. Три раза представитель службы поддержки клиентов заканчивал чат посреди разговора. Я не получил от них никакой помощи. Я, наверное, связывался с ними по этой проблеме раз 10. В конечном итоге они прервали чат посреди обсуждения.
Привет, Jomatsu86,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с R7 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
