Raging Bull Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я внесла депозит с помощью своей карты Visa с бонусом, успешно выполнила требования по отыгрышу, начался процесс определения ставок. Мне сказали, что может быть несоответствие, и предоставить выписку из банка с подчеркнутой транзакцией, чтобы доказать, что она была депонирована мной и мой банковский счет был успешно оплачен. И теперь моя учетная запись, я не могу получить доступ, говоря, что неправильный пароль, и создать новый пароль, но это не позволяет мне выполнить эту задачу, поэтому я ежедневно отправляю электронное письмо для получения совета без ответа, в конечном итоге они ответили и передали проблему другой компании HooYu, которая не ответить вначале Я хранил ежедневные электронные письма, только что получил письмо от HooYu, в котором говорилось об успешном завершении, и я был перенаправлен обратно на ragingbull@gmail.com, с которым я не могу связаться с ними, и я не знаю, почему я не могу получить доступ к своему собственная учетная запись, но я ежедневно получаю несколько писем по электронной почте с большой спешкой и внесением депозита, не пропустите Меня не волнует, сколько времени это займет Я просто хочу простое обновление и возможность войти в свою учетную запись Я ха Я был очень терпелив и уважителен. Я узнал, какая у меня есть юридическая ответственность как владелец аккаунта. Буду очень признателен за любой совет Tate ***@gmail.com

Дорогая Тейт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы предоставили необходимую банковскую выписку? Когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Это было сразу после подачи документов?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Они сказали, что есть некоторая детализация, и могу ли я получить выписку из банка с транзакцией, которую я совершил, когда выиграл деньги, и выделить ее на бланке банка, и я сделал, и это было освобождено как хорошее, и это когда я не смог подключиться с любой формой сообщений в чате или для доступа к моей учетной записи мне сказали, что мой пароль был неправильным, поэтому я выполнил инструкции, чтобы создать новый, но я так и не получил код безопасности, который, по-видимому, они отправили вам по электронной почте для завершения изменения Я предоставил все документы попросили у меня все, что не было сделано, это мой банк использует Western Union для международных переводов, и им нужен номер счета в казино, чтобы начать вывод средств, единственный контакт - это все тексты и электронные письма, рекламирующие все новые предложения и бонусы, если вы можете подумай о чем-нибудь еще, что поможет или понадобится Я очень ценю твою помощь и поддержку Тейт

Я просто хочу прояснить, что я не предъявляю никаких обвинений в неправильных действиях, все, что я хочу, - это способность оставаться в курсе того, как и что именно, как я могу облегчить выполнение своей части, и быть в курсе развития вывода и, главным образом, немного уверенности в том, что в конечном итоге все будет хорошо и хорошо. еще раз благодарю вас. очень ценил Тейт

Большое спасибо, Тейт, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет Тейт,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Raging Bull Casino. Не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока и почему вы заблокировали аккаунт?

Спасибо за вашу постоянную поддержку

Привет Тейт,

Первая и самая главная проблема здесь - это ваша неспособность войти в казино, учетная запись была заблокирована из-за слишком большого количества попыток входа с неправильным паролем.

Ваша учетная запись была повторно активирована, пожалуйста, следуйте инструкциям по «утерянному паролю» на веб-сайте и войдите в систему. Как только вы получите доступ к своей учетной записи, вы снова сможете получить доступ к живому чату.

Если у вас возникнут дополнительные проблемы, дайте мне знать, и один из моих сотрудников обратится к вам за помощью.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и бешеный бык

Дорогая Тейт,

следуйте инструкциям Ника и дайте мне знать о ходе проверки.

Спасибо

Дорогая Тейт,

Вам удалось повторно активировать и подтвердить свою учетную запись?

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии игрока:

"Я проявил терпение и уважение, потребовалось 2 месяца, чтобы иметь дело с другой компанией под названием HooYu. Идентифицировать, я успешно прошел процесс индификации, и затем отправьте меня на ragingbull@gmail.com, с которым я связался с официальным членом команды выплат Алисией Д. ******* Я предоставил все документы и банковские реквизиты. Они отправили его обратно, потому что все данные должны быть в определенном формате. Электронное письмо именно то, что они запрашивали. Я получил ответ, в котором говорится, что обработка в течение 3-5 дней. Теперь я получил около 10 точных данных. ответить Я продолжаю объяснять причину, по которой даже вопросы, которые я задаю, они отправляют одно и то же электронное письмо примерно через 3 недели. Я получил ответ, в котором говорилось, что мне нужно связаться с живым чатом, чтобы завершить свой вывод. Я спросил его, что мне нужно сделать, чтобы помочь моему процессу и Я получил ответ, что мне нужно собрать удостоверение личности с самого начала у меня есть все, теперь я получаю ту же информацию Поздравляю с вашей победой давайте начнем процесс вывода средств Я могу предоставить вам преднамеренную задержку ng, если они не останавливаются, они надеются, что я поставлю свой выигрыш на карту, мой номер счета - 862 ****. Моя учетная запись была заблокирована на месяц. Моя учетная запись была восстановлена через 3 дня после того, как я связался с вашей компанией. Меня не волнуют сроки платежа. Меня не будут рассматривать так, как если бы вы могли объяснить, как существует разумный ответ 4 месяца перепрыгивания через обручи, что я прошу только ответа, который имеет смысл, и я продолжаю получать электронное письмо, в котором говорится то же самое, что я получил 5 за один день, теперь чат сокращает мой разговор с ними до страницы, как чтобы начать процесс определения, они отключены, прежде чем я смогу задать вопрос, я был очень уверен, и, возможно, это причина того же результата обвинения, недействительная транзакция, нарушение, и я должен предоставить выписку из банка с транзакцией, которую я перевел из денег, которые я выиграл, я предоставил эту информацию 4 месяца назад, что мне лучше всего сделать, оставить проблему в покое или продолжить контакт. Я испытываю стресс из-за приятной победы Я был вежлив и отказался pectful сохранил мое хладнокровие надеюсь, что ваш вклад может получить такой же ответ, чтобы заполнить меня, есть ли другая информация, которая может быть полезна Я был бы очень признателен за любые отзывы, которые у вас есть Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать Надеюсь, я объяснил, объясните, что это такое продолжаю, спасибо, Тейт. "

Уважаемое Казино,

Можете ли вы еще раз просмотреть это дело?

Всем привет,

Я вижу, вы вошли в HooYu 18 декабря в Тейт, но процесс так и не был завершен. Ваши документы были проверены вручную, и теперь они одобрены в вашем аккаунте, так что эта часть завершена. Я также вижу, что вы отправили данные своего банковского перевода, но вы отправили их как снимок экрана, если мы сможем получить ту же информацию в текстовом формате (ее нужно будет скопировать / вставить как текст, чтобы предотвратить ошибку с нашей стороны) и копию выписка из вашего банковского счета. Я смогу помочь вам продвинуться вперед.

Лучший,

Ник и бешеный бык

Я и aq можем записать информацию в текстовом формате, копию моей банковской выписки, что именно я отправляю по электронной почте в текстовом сообщении по электронной почте Я не знаю, что означает вставка Я приступаю к вашему совету, спасибо за ваш быстрый ответ Ник

Привет, Тейт,

Они хорошо подготовили банковские реквизиты, которые вы отправили, все, что им сейчас нужно, это копия вашей банковской выписки, и, судя по всему, у нас все хорошо. Просто распечатайте это, сфотографируйте и отправьте нам. Давайте начнем. 🙂

Лучший,

Ник и бешеный бык

Извините, что мне потребовалось так много времени, чтобы ответить, очень ценю ваше время, дайте 24 часа, и я отправлю его вам, большое спасибо

Прошу прощения, в Австралии суббота. У меня не будет доступа к своему банку до понедельника, 22/02, 21 при первой же возможности, я пришлю их вам спасибо

Куда мне отправить банковскую выписку и на какой адрес я их получил?

Привет, Тейт,

Спасибо за сотрудничество в этом вопросе, теперь ваши данные о выплатах утверждены и обновлены в вашем аккаунте казино. С вашей стороны еще не поступал запрос на снятие средств, однако, если вы хотите снять часть или весь свой текущий баланс, сделайте запрос в окне кассы.

Лучший,

Ник и бешеный бык

Дорогая Тейт,

могу ли я считать ваше дело решенным? Попробуйте войти в свою учетную запись и сообщите мне, работает ли она.

Я последовал совету, снял средства со своего счета, попросил единовременно максимальную оплату, затем меня снова попросили предоставить банковские реквизиты для перевода денег, транзакция была отклонена У меня есть снимок экрана с выводом средств

Прошу прощения, я не прочитал сообщение, кажется, мой платеж обрабатывается, я просто вижу красную надпись и предполагаю худшее, что я плохо, я дам вам знать, как транзакция прошла успешно, еще раз спасибо tate

Здравствуйте, да, я отправлял максимальный платеж за один раз 2500 каждый раз, когда я захожу в свою учетную запись, мой телефон зависает, и я не могу выйти из системы или получить доступ к онлайн-чату

Дорогая Тейт,

ты не ответил на мой вопрос.

Мне жаль, в чем был ваш вопрос

Если вы можете войти в свою учетную запись и была ли решена ваша проблема?

Мне удалось войти в систему и запросить снятие средств в размере 2500 долларов, но когда я вошел в систему, чтобы поговорить в чате, мой телефон зависает, и он автоматически выводит меня из системы, и мне приходится каждый раз перезагружать свой телефон, чтобы разморозить его

Дорогая Тейт,

К сожалению, я не могу помочь вам с зависшим устройством и считаю этот случай решенным.

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru