Raging Bull Slots Casino - У игрока возникли проблемы с верификацией карты для вывода средств.

Итак, я наконец-то получил приличную сумму и пытаюсь снять ее, но мне нужно подтвердить три разные карты, с которых я внес депозит, и предоставить свое удостоверение личности. Итак, я отправил 2 карты, которые использовал за последние 5 месяцев. Требуется проверка третьей карты, но она не использовалась в течение 5 месяцев, больше не действительна и настолько стара, что все номера на обратной стороне стерлись. Все, что можно прочитать, это мое имя, код резюме и первые три #, вот и все. Я попробовал загрузить его фотографии, но он продолжает говорить: «Фотографии размытые или тусклые, чтобы не закрывать цифры», а я, кстати, это не так. Они ушли. Поэтому я жду 45 минут, чтобы пообщаться со службой поддержки, и объясняю, что рассматриваемая карта больше не действительна и поэтому ее невозможно прочитать. Мне сказали написать письмо с объяснением этого в отдел документации, подписать его и отправить на адрес электронной почты документов. Я так и сделал, а также отправил свои фотографии на удостоверение личности, поскольку они продолжают отклоняться, когда я пытаюсь подтвердить их. Так что на данный момент я даже не близок к выводу средств, я очень расстроен, потому что у них нет проблем с получением моих депозитов, но когда я наконец хочу обналичить деньги, самые глупые вещи мешают мне даже подтвердить свой счет. Поэтому я отправляю письмо, фотографии удостоверения личности и фотографии карты, которую я использовал для своих последних 25 депозитов. Пока никакого ответа, кроме автоматического сообщения о том, что мое письмо получено. Честно говоря, прошло всего 48 часов, но мне кажется, что прошли недели, когда я постоянно пытаюсь загрузить свое удостоверение личности и рассказать о своей карте. я написал по электронной почте documents@ragingbull с разъяснениями, а также отправлял электронные письма на электронные адреса help@ и support@. Поэтому я обновлю это, если/когда смогу вывести средства. И в моей учетной записи указано, что весь баланс доступен для вывода, как только я проверю. Арррррррр!!! Я очень надеюсь, что это честный сайт, поскольку я провел здесь много времени, а также использую несколько других сайтов, с которыми у меня никогда не было проблем. Однако они не принадлежат РБ. Продолжение следует.......

Дорогой isaacphillip75,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

• Является ли верификация вашей 3-й карты единственным препятствием для прохождения верификации аккаунта?
• Есть ли у вас способ получить подтверждение от учреждения-эмитента (например, вашего банка или компании-эмитента карты), что карта выпущена на ваше имя?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я попытался связаться с банком, связанным с этой картой, но, поскольку это онлайн-банк, они сказали, что ничего не могут сделать, поскольку я уже аннулировал карту, и она больше не связана с моей учетной записью. Но в чате в их приложении я заставил их сказать, что карта, заканчивающаяся на 0166, действительно принадлежит мне, поэтому я сделал снимок экрана этого чата и отправил его по электронной почте в отдел проверки. Единственная еще одна проблема, с которой я сталкиваюсь при выходе, — это проверка моего удостоверения личности штата. Его постоянно отвергают, говоря «размытость или слишком яркий свет». Поэтому я только что отправил его повторно и убедился, что каждая буква в удостоверении личности читаема спереди и сзади. Я также загрузил его фотографии в отдел проверки по электронной почте, чтобы, надеюсь, ускорить процесс. Ответа пока нет, но я надеюсь. Я пытаюсь обналичить 3700,00. Это много долларов. Я нуждаюсь в этом. Ценю вашу помощь. Ребята, вы потрясающие!

Спасибо за объяснение.

Пожалуйста, сообщите нам о результате.

Если документы снова будут отклонены, мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

буду ждать новостей от тебя

Итак, мне сообщили, что проверка принята, и я могу начать вывод средств. Сделал это 2 дня назад и сообщу вам, когда/если поступят доллары.

Спасибо за обновление, isaacphillip75.

Вы получили вывод средств? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Я буду ждать вашего ответа.

Сразу после того, как я опубликовал последнее сообщение о проверке моей учетной записи, мне сообщили в чате (только потому, что я спросил и начал разговор), что я не прошел проверку и мне нужно повторно отправить свой банковский PDF-файл и счет за коммунальные услуги. Итак, после всех этих ежедневных встреч с казино, этот ответ, о котором я бы не узнал, если бы не спросил о своем статусе вывода средств, меня действительно разозлил. Прошло 3 недели, и я действительно начинаю чувствовать, что они делают все это намеренно, чтобы отговорить игроков запрашивать вывод средств. Итак, я еще раз отправляю все запрошенные документы на правильные адреса электронной почты, и теперь, по состоянию на вчерашний день, мне сообщили, что вся документация проверена и теперь мой вывод просто должен быть одобрен, 3-5 рабочих дней, а затем 5- Мой банк должен опубликовать вывод средств в течение 10 рабочих дней. Так что я еще раз обновлю!, когда наконец получу разрешение.

Понятно, isaacphillip75

Если возникнут какие-либо другие препятствия для получения выплаты в дальнейшем, сообщите нам, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем.

Таким образом, очевидно, что всего через 22 дня после того, как я первоначально подал заявку, мой вывод был одобрен, и мне сказали, что теперь инициирование займет 10-14 рабочих дней, а затем сколько бы времени ни потребовалось моему учреждению, чтобы опубликовать его. Итак, для всех прошло 3 с половиной недели, а теперь говорят, что пройдет еще 2 или более недель, прежде чем оно даже начнется. Так что подождите месяц, прежде чем получить выплату. В Wild Casino мои выплаты в размере 1200 долларов были отправлены на мой банковский счет через 8 дней. Просто говорю. И я до сих пор не увидел $ от Raging Bull

Большое спасибо, isaacphillip75, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, isaacphillip75,

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Raging Bull Slots Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.

Уважаемое казино Raging Bull Slots!

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств? Существуют ли еще какие-либо препятствия, препятствующие завершению вывода войск?

С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Итак, прошло более 7 дней с тех пор, как мой вывод был одобрен, но я все еще жду, пока он будет отправлен в мой банк, что, как мне сообщили, может занять еще 5 дней, а затем, возможно, еще 5-10 для обработки моим банком. Прошел почти месяц с тех пор, как я впервые запросил вывод суммы 2500,00. Я буду держать вас и ваших читателей в курсе, как только произойдет переход на мою учетную запись.

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию, и у меня есть все необходимое для отправки утвержденного вывода средств для оплаты нашим сторонним поставщикам платежных услуг, я передал его для экспресс-выплаты. Как только средства будут переведены из казино третьей стороне, мы обычно рассчитываем на доставку средств на банковский счет игрока в течение 3–10 рабочих дней.

Дайте нам знать, когда эти средства поступят! isaacphillip75!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Уважаемое казино Raging Bull Slots!

Большое спасибо за предоставленную информацию и за сотрудничество.

Дорогой isaacphillip75,

Не могли бы вы сообщить нам, когда ваши деньги будут переведены на ваш счет?

Благодарим за сотрудничество и желаем всем приятного дня!

С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Абсолютно. По состоянию на пятницу, 12-го, платеж все еще ожидает выплаты на мой банковский счет.

Дорогой isaacphillip75,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о вашем выводе средств? Ваши средства поступили?

Спасибо!

Якуб

Здравствуйте, isaacphillip75!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.