Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Я ждал выигрыша от Raging Bull с начала октября. Служба поддержки сказала мне, что мне нужно открыть новый банковский счет, чтобы получить свой выигрыш. Затем в «Службе поддержки +» мне сказали, что мне не нужна новая учетная запись, и что они обработают мой WD. Они сделали, но денег по-прежнему нет, WD был обработан и утвержден 18 октября.

24 октября у меня была вторая победа. Он еще не утвержден, хотя мне сказали, что он имеет приоритетный статус.

Я буду продолжать звонить в службу поддержки +, но надеюсь, что вы сможете помочь.

Я много раз пользовался онлайн-казино, у меня никогда не требовалось, чтобы WD требовал столько времени.

Все мои документы приняты и одобрены до 18 октября.

Вы можете помочь?

Анна К

Дорогая Анна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, снимали ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ вывода средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, я никогда раньше не отказывался от бешеного быка, я спросил об альтернативном способе оплаты, и мне сказали, что его нет. Спасибо Анна К

Большое спасибо, Анна, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Анна,

Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить Raging Bull Slots Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Привет всем,

Я просто подтверждаю, что 11 ноября платеж был отправлен нашим сторонним поставщикам платежей от вашего имени для выплаты в виде банковского перевода, Анна. Как правило, после того, как платеж был произведен казино, мы смотрим за 3-10 рабочих дней до того, как он будет переведен нашей третьей стороной и отразится на балансе вашего банковского счета. Так что скоро должно пройти.

Дайте нам знать, когда это произойдет!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и бешеный бык

Привет Ник,

Спасибо за обновление.

Дорогая Анна,

Я установлю таймер на 7 дней, пожалуйста, дайте нам знать, если вы тем временем получите платеж.

Привет Анна,

Вы теперь не можете получить доступ к своей учетной записи в казино?

Привет, Анна,

Я проверил ваш аккаунт, он активен, проблем с доступом быть не должно. Возможно, очистите файлы cookie, убедитесь, что вы не используете VPN, проверьте проблемы с брандмауэром, очистите кеш и т. Д.

Также нет случаев неудачного входа в учетную запись или использования неправильного пароля, все из которых оставляют следы, которые я вижу на бэкэнде. Это означает, что вы по какой-то причине не подключаетесь к казино.

Надеюсь это поможет!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и бешеный бык

Привет Анна,

Вы уже получили свой платеж? вопрос решен?

Дорогая Анна,

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы платеж? Если мы не получим известие от вас в установленные сроки, мы должны отклонить эту жалобу.

Дорогая Анна,

Несмотря на то, что кажется, что проблема была решена, я боюсь, что без вашего подтверждения мы должны отклонить эту жалобу.

Его можно открыть повторно в любой момент.

С наилучшими пожеланиями,

Адам