ГлавнаяЖалобыRainbow Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки.

Rainbow Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки.

Автоматический перевод:

Количество: £600

Rainbow Spins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.01.2021 | Разрешено : 15.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил отказ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если этот сайт подождал 2 недели, чтобы набрать 200 фунтов, они вернули его в мои игры. Я играл в него выиграл 600. Я отправляю им сообщения в Facebook и пишу им по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гэвин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Вам сообщили, в чем именно проблема при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я много раз связывался с Rainbow Spins по электронной почте и Facebook, нет контактного номера, отправил фотографии водительских прав с моей банковской карты и счет за коммунальные услуги, все еще ожидающий ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Гэвин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Теперь мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Наконец все рассортировано

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гэвин,


Сожалеем о вашем негативном опыте. Я также рад услышать, что ваша проблема решена.


Если вы когда-нибудь захотите связаться со службой поддержки Rainbow Spins, перейдите по адресу support@rainbowspins.com.


Благодаря!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гэвин,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы рады слышать, что она может быть решена так быстро. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях