У игрока из Индии возникли проблемы с верификацией и выводом средств в казино Rajabets из-за несоответствия его фамилии и даты рождения. Он зарегистрировался с неправильными данными и попытался обновить их только после того, как выиграл 47 лаков. Мы установили, что казино имело право заблокировать его счет и конфисковать его баланс из-за нарушения своих условий. Следовательно, жалоба игрока была признана необоснованной и отклонена.
Тема: Требуется срочная помощь: проблема с проверкой и снятием средств со счета.
Уважаемая команда поддержки Casino Guru!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу вам по поводу проблемы, с которой столкнулся в своем аккаунте.
Недавно мне посчастливилось выиграть значительную сумму в 47 лаков в Crazy Time. Однако при попытке вывести свой выигрыш я столкнулся с неожиданным препятствием. Похоже, что моя учетная запись была неактивна из-за несоответствия моей фамилии и даты рождения.
Я признаю, что могла быть допущена ошибка с моей стороны при поспешном заполнении формы. Тем не менее, я незамедлительно предоставил свое правильное удостоверение личности и фотографию для целей проверки. Несмотря на это, моя учетная запись остается неактивной, и я не могу получить доступ к своему выигрышу.
Я глубоко обеспокоен, поскольку кажется, что задержка в проверке и последующая деактивация моей учетной записи могут быть связаны со значительной суммой, которую я выиграл. Мне прискорбно осознавать, что мой выигрыш несправедливо удерживается.
Я понимаю важность соблюдения процедур проверки, но считаю, что несоответствие моих личных данных не является основанием для деактивации моей учетной записи, особенно с учетом того, что я предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность.
Прошу вашей немедленной помощи в решении этого вопроса и облегчении вывода моего выигрыша. Я выполнил все требования со своей стороны и с нетерпением жду решения этого вопроса.
Благодарим вас за внимание к этому срочному вопросу. Я верю, что вы незамедлительно решите эту проблему и обеспечите справедливое и своевременное решение.
Искренне,
Военно-морской убийца
Привет, Раджа2009!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rajabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Подскажите, пожалуйста, когда вы зарегистрировались в казино? Какую дату рождения вы зарегистрировали и какая у вас реальная дата рождения? Под каким именем вы зарегистрировались и какое настоящее? Вы когда-нибудь связывались с казино перед тем, как получить выигрыш, чтобы исправить эту информацию?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Да, меня зовут НАВАЛ КОТ****
Но я пишу NAVAL KOT*** В поле имени и в поле фамилии пишу asdfghjk
Мой настоящий день рождения 20.09.1992.
но я пишу туда 23.07.1992
Я зарегистрировался в казино 23.04.2024.
Я отправил письмо в группу проверки для обновления моих данных 24.04.2024.
Привет, Раджа2009!
К сожалению, в этом случае сделать что-либо невозможно, поскольку при регистрации вы ввели совершенно неверные данные, что строго противоречит условиям казино. Они имели полное право заблокировать вас навсегда и конфисковать любой баланс.
Жалоба теперь будет отклонена как необоснованная.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
