Игрок из Индии был расстроен тем, что Раджабет не подтвердил свою учетную запись. Мы объяснили важность процесса KYC и запросили подробную информацию о предоставленных им документах. Никаких дополнительных ответов от игрока мы не получили. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Привет, что это за все приложения проверяют учетную запись в течение 24–48 часов, но Раджабет не подтверждает мою учетную запись. 48 часов завершено, пожалуйста, Раджабет подтвердите мою учетную запись, потому что мне нужны деньги или играйте больше, сделайте ставку, пожалуйста, Раджабет, пожалуйста, я бы Mayank93052
Уважаемый Mayank93052,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
