Игрок из Японии заблокировал свой аккаунт Rakebit после попытки вывода средств. Служба поддержки не назвала конкретных причин закрытия, заявив лишь, что решение было принято администраторами. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него больше информации, но не смогла продолжить из-за отсутствия ответа. В результате жалоба была отклонена.
RakeBit Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 USD₮
RakeBit Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Rakebit заблокировал мой аккаунт, когда я попытался вывести средства. Спросил у их службы поддержки клиентов, почему они закрыли мой аккаунт, но нет никаких конкретных причин, на которые они могут ответить. Только сказал, что администраторы решили закрыть мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Госаито,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RakeBit Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
