Игрок из Японии воспользовался приветственным бонусом и выполнил условия по отыгрышу. Однако когда он попытался вывести средства, казино конфисковало всю сумму, сославшись на нарушение условий использования, которое он отрицал. Игрок настаивал на том, что он не нарушал правила максимальной ставки при отыгрыше бонуса. По запросу он предоставил свою историю игр и другую необходимую информацию. Мы несколько раз обращались в казино за разъяснениями, но ответа не получили. Несмотря на наши усилия, проблема так и осталась нерешенной из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Мы посоветовали игроку связаться с Curaçao Antillephone NV для получения дальнейшей помощи. Жалоба была возобновлена по требованию казино. Было установлено, что выигрыши игрока были конфискованы из-за правил, которые, по нашему мнению, противоречат нашей политике честной игры. Поскольку казино не стало пересматривать свое решение, жалобу в конечном итоге закрыли как неразрешенную.
Ramenbet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за предполагаемого нарушения условий.
Не разрешено
Наш вердикт
Против справедливой игры
Блэк-Пойнты: 10 342
Количество: 18 899 EUR
Ramenbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
