ГлавнаяЖалобыRaven Casino - Попытка игрока самоисключиться из казино была проигнорирована.

Raven Casino - Попытка игрока самоисключиться из казино была проигнорирована.

Автоматический перевод:

Количество: A$708

Raven Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.10.2022 | Дело закрыто : 03.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил самоисключение. К сожалению, запрос был проигнорирован. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Привет


Я открыл счет в этом казино несколько дней назад. Я играл какое-то время, а затем отправил письмо, чтобы навсегда закрыть свою учетную запись из-за игровой зависимости. Моя учетная запись все еще активна и позволила мне внести депозиты на 708 долларов с момента закрытия этого письма. В соответствии с собственными условиями Casinoguru, которые они объяснили в последних жалобах, 3-4 дня для запроса на закрытие счета являются идеальными. Что ты сейчас скажешь? Сегодня завершается четвертый день. Вы все еще обвиняете меня в моей жалобе? Это то, что я говорю, как вы могли поддержать это мошенническое казино, не проверяющее

почту и закрыть аккаунт игроков по их правилам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Антоний181980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я сам создал учетную запись и пытаюсь подать заявку на самоисключение. Пожалуйста, смотрите ниже:


filefilefile


И мой аккаунт был заблокирован в тот же момент. Не могли бы вы сообщить, связывались ли вы с живым чатом после отправки электронного письма, когда ваша учетная запись была еще активной?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Тем не менее мой счет открыт. Я пытался связаться с чатом несколько раз после того, как я вошел в чат с полным именем, который исчез. Тем не менее мой счет открыт. Они не закрывали мою учетную запись в течение 4 дней после моего сообщения о закрытии. Я собираюсь закрыть свою учетную запись, теперь попробуйте с помощью чата. Я пытался связаться с живым чатом, теперь он не работает, как я делал несколько раз после того, как отправил письмо о закрытии. file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И последнее, прежде чем связаться с казино. Не могли бы вы переслать исходное электронное письмо вместе с вашей историей кассира на petronela.k@casino гуру ? Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Я отправил все доказательства на ваш почтовый адрес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Игрок запросил закрытие обеих своих учетных записей Casino.Guru. По его просьбе это было сделано, и поэтому мы не можем продолжать решать этот или какие-либо другие дела.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях