ГлавнаяЖалобыRaze Casino - Проверка личности игрока по системе KYC задерживается.

Raze Casino - Проверка личности игрока по системе KYC задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Raze Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 02.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 14h 57m 17s

Краткое содержание дела

9 часов назад
Перевод

У игрока из Японии возникли проблемы с проверкой KYC для подтверждения места жительства, которая постоянно отклоняется, несмотря на многочисленные объяснения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Проверка KYC для подтверждения моего места жительства не одобрена.


Сколько бы я ни объяснял, они не понимают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой hirokann0525,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

  • Правильно ли я понимаю, что проверка вашего домашнего адреса, похоже, единственная проблема? Вы предоставили какие-либо другие документы и все ли они были одобрены?
  • Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 часов назад
Перевод

Он был одобрен, но остаток был утрачен.



Привет,


В пункте 1.16 явное нарушение бонусных условий. Использование бонусных средств исключительно для прохождения бонусных этапов игры запрещено.


К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что данное решение является окончательным.


рад встрече,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод

Я уже давно играю в слот Book of 99.


Если вы сыграете десятки тысяч раз, вы попадете на бонусный этап.

Произошло только одно изменение педалей!

Я не понимаю смысла конфискации.


Плохое казино

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях