Аккаунт игрока из Норвегии заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Дорогой Сондре,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? Вы положили на свой счет какие-нибудь фуды?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
На счету не было выигрышей.
Они закрыли его, потому что я пожаловался на 7 барабанов.
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть аккаунт игрока в любой момент без объяснения причин. Если у вас нет ожидающих вывода средств и в казино нет средств, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.