Rich Casino - Выигрыши игрока ограничены.

Я вложил 50 долларов 5 марта, отказавшись от бонуса, а затем проверил в онлайн-поддержке, чтобы убедиться, что у меня нет бонусов на моем счете, который был проверен и подтвердил, что на моем счете нет бонусов. Сыграли и выиграли 1200 или, может быть, 1300 долларов, решили обналичить 1000 долларов.

после того, как я перепрыгнул через обручи, чтобы проверить мою учетную запись, мой вывод был одобрен, но я был уведомлен, что он будет отправлен денежным переводом. Что меня устраивало. Проходят дни, а на моем пути нет денег. Снова зашел в свою учетную запись и увидел, что мой вывод составляет всего 100 долларов. Я связался с онлайн-службой поддержки, и они сказали мне, что я играл на бонусные деньги, что, как я знаю, неправда ... что мне теперь делать, чтобы получить свои деньги ???

Дорогая Джоанна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества для решения этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать историю своего кассира и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Джоанна,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.