У игрока из Австралии было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что ему не следовало открывать новый счет в казино RichPrize. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет
Я открыл счет в этом казино несколько месяцев назад. Я был депонирован и проиграл сумму, превышающую указанную, но когда я проверил транзакции на своем счете, история показывает, что Париматч делал ставки Берахат. Раньше меня исключали из брендов Parimatch из-за игровой зависимости. Parimatch и Richprize также работают под одним руководством. У Richprize даже нет лицензии, они обманули игроков, в том числе и меня, поддельной лицензией. Они позволили мне открыть новые счета, хотя очень хорошо знают мою зависимость. Мне нужна ваша помощь в возврате моих депозитов, потому что это было ответственным игровым нарушением. Может быть, я подаю больше жалоб по тем же правилам, потому что казино злоупотребляло мной, злоупотребляя моей зависимостью. Пожалуйста
помогите мне это.
Уважаемый Anto1318,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что нет такого понятия, как сестринское казино, если вы выбираете игорное заведение, которое работает без действующей лицензии. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение или закрытие учетной записи в этом конкретном казино в прошлом?
Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.gur u.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
