Игрок из Германии внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его счет в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
RickyCasino - Депозит игрока кажется потерянным.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
RickyCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Мои деньги были сняты с моего счета и еще не появились на счету в казино. В саппорте мне говорят, что платеж отклонен и что я должен подождать 5-7 дней, пока деньги не вернутся. Я ничего не слышал и не видел о деньгах, а поддержка внезапно требует выписки со счета и т. д. Я не уверен, хочу ли я выпускать что-то подобное.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый LD_Loading,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что мы не можем быть очень полезны сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
