Игрок из Северной Каролины столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша средств, так как казино заявило, что на ее счету была подозрительная активность, в отношении которой велось расследование. Несмотря на частые запросы в чате, она не получила четкого объяснения и была вынуждена ждать ответа несколько дней. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге не смогла продолжить работу из-за отсутствия ответа с ее стороны. Следовательно, жалоба была отклонена.
Ritzo Casino - Аккаунт игрока расследуется.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 299 USD
Ritzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Он выиграл с небольшими деньгами без бонуса и выиграл 2 раза в день, будучи форекс, и за день до этого, сказал, подождите 24 часа, я ничего не вкладывал, ничего не говорил, даже пару часов в чате, никто не сказал мне, хочет ли он продолжать, они говорят, что есть инвестиции в счет, говорят, что подозрительная активность, нужно посмотреть, смогу ли я снова сыграть, все это даже звучит неправильно, либо есть проблема, либо кто-то проник в мой счет, в любом случае, мне сказали раньше, теперь мне нужно ждать несколько дней, чтобы получить ответ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогие Teapots1234,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в настоящее время доступ к вашему аккаунту в казино?
- В какие игры вы играли — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
- Вы прошли проверку?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Teapots1234. Прошу прощения, но я не понял вашего последнего сообщения. Не могли бы вы пояснить?
Автоматический перевод:
