ГлавнаяЖалобыRitzo Casino - Аккаунт игрока расследуется.

Ritzo Casino - Аккаунт игрока расследуется.

Автоматический перевод:

Количество: 299 USD

Ritzo Casino
Отправлено: 05.03.2025 | Закрыто : 25.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Северной Каролины столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша средств, так как казино заявило, что на ее счету была подозрительная активность, в отношении которой велось расследование. Несмотря на частые запросы в чате, она не получила четкого объяснения и была вынуждена ждать ответа несколько дней. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге не смогла продолжить работу из-за отсутствия ответа с ее стороны. Следовательно, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Он выиграл с небольшими деньгами без бонуса и выиграл 2 раза в день, будучи форекс, и за день до этого, сказал, подождите 24 часа, я ничего не вкладывал, ничего не говорил, даже пару часов в чате, никто не сказал мне, хочет ли он продолжать, они говорят, что есть инвестиции в счет, говорят, что подозрительная активность, нужно посмотреть, смогу ли я снова сыграть, все это даже звучит неправильно, либо есть проблема, либо кто-то проник в мой счет, в любом случае, мне сказали раньше, теперь мне нужно ждать несколько дней, чтобы получить ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие Teapots1234,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в настоящее время доступ к вашему аккаунту в казино?
  • В какие игры вы играли — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
  • Вы прошли проверку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Teapots1234. Прошу прощения, но я не понял вашего последнего сообщения. Не могли бы вы пояснить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Teapots1234!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях