Robet247 Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Дорогой Хенрик ,

Мы связываемся с вами по поводу недавно полученного вами бонуса и запроса на вывод средств.

Наша торговая команда обнаружила, что ваши действия по ставкам, связанные с бонусом WELCOME75, противоречат общим условиям использования сайта. См. Ссылку в правиле ниже:

Раздел 9. Общие положения и условия акции, правило:

9.7.2. Манипуляция спортивными бонусами, среди прочего, может включать:

- Размещение ставок, обозначенных как ограниченный игровой процесс в правилах конкретной акции.

- Делать ставки на противоположные исходы или повторяющиеся ставки

- Увеличение баланса с последующим значительным изменением игрового шаблона (ставка, игра, тип, структура ставок и т. Д.) Для выполнения требований по отыгрышу бонуса

- Совершение крупных ставок, ведущих к существенному выигрышу, с последующим уменьшением размера ставки, равным или превышающим 75% от предыдущего среднего размера ставки, для выполнения требований по отыгрышу этого бонуса.

Ограниченный игровой процесс:

- Азиатский гандикап

- Ставки больше / меньше

Также обратите внимание, что, поскольку была установлена манипуляция с бонусами, мы были обязаны выкупить ваш выигрыш, и сумма в 300 € была возвращена на ваш игровой счет.

Для справки см. Пункт :: 9.7.3. В случае манипуляции бонусом Robet247 оставляет за собой право вычесть весь накопленный выигрыш.

Вы можете обратиться к нашим Условиям использования для получения дополнительной информации: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions

Ваш,

Арья М. | Команда выплат

Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs auf Deutsch und auf Englisch sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?

Дорогой Хенрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Хенрик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.