Robet247 Casino - Вывод игрока был отложен.

Здравствуйте :)

Я новичок в казино и люблю играть в свою любимую игру "Лунная принцесса". Я не использовал бонус.

Я сделал несколько депозитов (около 1,300 € в общей сложности), а затем мне повезло и я немного выиграл. Я хочу снять 1,500 € через Skrill (все депозиты были сделаны через Skrill), и теперь я жду 4 дня. Служба поддержки сообщила мне после регистрации, что все выплаты обрабатываются в течение 48 часов.

Теперь они говорят мне, что у них "небольшие технические трудности". Я очень расстроен, что мне нужно так долго ждать своих денег. Пожалуйста, помогите мне.

Дорогой Кристофер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств в казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш до среды на следующей неделе, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Я установлю таймер на 7 дней. Спасибо за Ваше понимание. Пожалуйста, держите нас в курсе.

С уважением,

Petronela

получил сегодня, все нормально

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.