Игрок из Квебека запросил вывод $550 5 февраля 2025 года, но он остался необработанным. Несмотря на многочисленные сообщения в чате и по электронной почте, он постоянно получал один и тот же ответ, что они «работают над этим», что заставило его почувствовать себя обманутым. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования на 7 дней, чтобы дать возможность ответить; однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба была отклонена.
Roby Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$550
Roby Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод 550$ 5 февраля 2025 года, и он до сих пор не обработан. Я общался с ними в чате и по электронной почте, и всегда один и тот же ответ. Мы работаем над этим. Не видел онлайн-казино, которое так долго выводило бы деньги, это начинает казаться мошенничеством
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Panos234,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
