Здравствуйте, я загрузил следующие документы: удостоверение личности с обеих сторон, паспорт, выписку из банка, банковскую карту, счет за коммунальные услуги за квартиру, свою фотографию (мне показали, что эти документы были успешно загружены). Прошла почти неделя и мой баланс в казино увеличивается. Должен сказать, я использовал те же документы в Schrill, Mifinity и другом казино и проверил их в течение 24 часов.
Я получил эти ответы, когда об этом спросил Rocketplay.
Привет Рене,
Спасибо, что обратились!
Мы получили ваше сообщение и скоро свяжемся с вами с ответом.
Если у вас есть дополнительная информация, которая, по вашему мнению, поможет нам вам помочь, ответьте на это письмо.
Мы с нетерпением ждем возможности пообщаться с вами в ближайшее время!
16 августа 2023 г., 13:43:48 +0300 Рене *****
написал:
Привет,
Я сделал два запроса на вывод средств 2 дня (48 часов) назад. Когда выплачивается?
Я загрузил все необходимые документы для проверки.
Большой привет
Рене *****
—
С наилучшими пожеланиями,
Второй ответ:
Привет Рене,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Обратите внимание, что, к сожалению, мы не видим загруженных документов в вашем профиле.
Для того, чтобы верифицировать свою учетную запись, вам необходимо загрузить в раздел верификации вашего профиля следующие документы:
-Документ, удостоверяющий личность (принимаются паспорт, водительские права, удостоверение личности или вид на жительство)
-Подтверждение места жительства (счет за коммунальные услуги, телефонный счет или выписка из банка с полным указанием вашего имени и адреса, выданная в течение последних 3 месяцев)
-Способ оплаты. Пожалуйста, загрузите скриншот транзакции, совершенной NODAPAY в нашем казино, с указанием вашего имени, даты и суммы.
Пожалуйста, предоставьте необходимый перечень документов в соответствующем разделе, как указано выше:
https://rocketplay11.com/en/users/verification
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Онлайн-чат доступен 24/7.
С уважением,
Hello, I had uploaded the following documents : ID card both sides, passport, bank statement, bank card, utility bill of the apartment, a picture of myself (I was shown that these documents were uploaded successfully). It's been almost a week and my balance at the casino has been increasing. I have to say, I used the same documents at Schrill, Mifinity and another casino and verified within 24 hours.
I received these responses when asked by Rocketplay.
Hi René,
Thanks for reaching out!
We received your message, and we'll get back to you with a reply soon.
If you have any additional information that you think will help us to assist you, please feel free to reply to this email.
We look forward to chatting with you soon!
On 2023-08-16 13:43:48 +0300 Rene *****
wrote:
Hello,
I made two withdrawal requests 2 days (48 hours) ago. When is paid out?
I have uploaded all required documents for verification.
Best regards
René *****
—
Best wishes,
Second answer:
Hi René,
Thank you for contacting us.
Please note that unfortunately we cannot see any uploaded documents in your profile.
In order to verify your account, you need to upload the following documents to the verification section of your profile:
-Identity document (passport, driving license, ID card or residence permit are accepted)
-Proof of residence (utility bill, phone bill or bank statement showing your name and address in full, dated within the last 3 months)
-Payment Method - Please upload a screenshot of the transaction made by NODAPAY to our casino showing your name, date and amount.
Please provide the required list of documents in the appropriate section as indicated above:
https://rocketplay11.com/en/users/verification
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Live chat is available 24/7.
Kind regards,
Hallo, ich hatte folgende Dokumente hochgeladen : Ausweis beide Seiten, Reisepass, Kontoauszug, Bankkarte, Betriebskostenabrechnung der Wohnung, ein Bild meiner Person (mir wurde gezeigt das diese Dokumente erfolgreich hochgeladen wurden). Es ist dann schon fast eine Woche vergangen und mein Guthaben bei dem Casino wurde immer mehr. Ich muss noch sagen, die gleichen Dokumente habe ich bei Schrill, Mifinity und ein anderes Casino verwendet und eine Verifizierung ging innerhalb von 24 Stunden.
Ich erhielt nach Nachfragen von Rocketplay diese Antworten.
Hi Rene,
Thanks for reaching out!
We received your message, and we’ll get back to you with a reply soon.
If you have any additional information that you think will help us to assist you, please feel free to reply to this email.
We look forward to chatting with you soon!
On 2023-08-16 13:43:48 +0300 Rene ***** <u*****@web.de> wrote:
Hallo,
ich habe vor 2 Tagen (48 Stunden ) zwei Auzzahlungsanfragen gestellt. Wann wird ausgezahlt?
Ich habe alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung hochgeladen.
Viele Grüße
Rene *****
—
Best wishes,
Zweite Antwort:
Hi Rene,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass wir leider keine hochgeladenen Dokumente in Ihrem Profil sehen können.
Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie die folgenden Dokumente im Verifizierungsbereich in Ihrem Profil hochladen:
-Identitätsdokument (Reisepass, Führerschein, Personalausweis oder Aufenthaltsgenehmigung werden akzeptiert)
-Nachweis des Wohnsitzes (Nebenkostenabrechnung, Telefonrechnung oder Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Adresse vollständig angegeben sind, mit einem Ausstellungsdatum, das nicht älter als die letzten 3 Monate ist)
-Zahlungsmethode – Bitte laden Sie einen Screenshot der von NODAPAY an unser Casino getätigten Transaktion hoch, auf dem Ihr Name, das Datum und der Betrag ersichtlich sind.
Bitte geben Sie die erforderliche Liste der Dokumente im entsprechenden Abschnitt wie oben angegeben an:
https://rocketplay11.com/en/users/verification
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar.
Kind regards,
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: