Игрок из Австралии запросил вывод средств, и хотя было сообщено, что он обработан, средства еще не поступили. Игрок подтвердил, что успешно прошел проверку KYC и ранее имел успешные выводы средств из казино. Позже он сообщил нам, что его проблема была решена и он получил снятые 500 долларов. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».
Денежные средства до сих пор не получены, и сообщается, что они успешно обработаны.
Дорогой wobble757,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
О да, Кристина, она выиграла от них несколько раз, и мне очень понравилось быть их клиентом. Были и хорошие 😁 победы. Все проверены KYC.
Привет, Кристина Старк, тебе нужно, чтобы я предоставил тебе еще какие-нибудь доказательства или что-нибудь, что я могу сделать, чтобы помочь? Я слышал и читал, что людям повторно кредитуют и возмещают потерянные средства, и теперь они могут их снять. Я надеюсь, что ты тоже сможешь мне помочь.
Привет 👋 Кристина Старк, я должна похвалить вас за ваши усилия по отозванию или помощи этим клиентам в этих казино с проблемами вывода средств. Мой случай теперь решен, и я получил 500 долларов США в виде перезачисленных денег, которые я снял. Вы такой замечательный человек, что помогли мне в этой срочной ситуации и кризисе. Ты был драгоценным камнем. Спасибо, честное слово, Кристина.
Дорогой wobble757,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
