Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Абсурдно сложно вывести средства, и я говорю о цифре всего в 340 евро .... вы можете только продолжать играть.
Привет, Джанни2617,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Roku. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро,
Аккаунт уже был проверен во всех своих записях около 20 февраля, я использовал бонусы, которые я продолжал уважать как в отношении времени, так и в цифрах, проверенных службой чата, я несколько раз разговаривал со службой, чтобы решить проблему. в последний раз 30-го числа, чтобы увидеть, все ли в порядке .... Что потребовало бы, чтобы я подтолкнул его к просмотру как можно скорее, так как все было в порядке ..... это позор, потому что это хорошее приложение, но нервирует по другим параметрам зрения
Привет, Джанни2617,
Не могли бы вы уточнить, не можете ли вы запросить вывод средств или у вас уже есть ожидающий вывод средств на более длительный период?
Если он находится на рассмотрении, то с какого именно?
Теперь я сделал это снова 06/03/23 с банковским дебетом..... не могли бы вы проверить и сообщить мне.... во-первых, я сделал пополнения с помощью перезаряжаемой карты Mastercard (вы можете дебетовать меня там, если вы предпочитаете).... Спасибо
Привет, Джанни2617,
Вы говорите о выводе или депозите?
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не являемся казино, и мы не видим, что вы делаете в своей учетной записи казино.