Игрок из Австрии сообщил о внезапном отрицательном балансе и невыгодных покупках в онлайн-казино. В подтверждение своих слов он предоставил видеодоказательства. Однако, несмотря на попытки нашей команды вступить в контакт и получить более подробную информацию о проблеме, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Внезапно я обнаружил, что мой баланс отрицательный, к тому же я покупаю спецпредложения и они не приносят мне никакой прибыли, у меня даже есть видео.
Уважаемый cubix22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать Вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
