Игрок из Греции высоко оценивает казино, но испытывает трудности с проверкой документов своего аккаунта и просит о срочной помощи. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Rollino Casino - Игрок сталкивается с трудностями при верификации.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Rollino Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Добрый вечер. Я играл в вашем казино и могу с уверенностью сказать, что оно исключительное, и я порекомендую его многим своим друзьям здесь, в Греции. Однако у меня возникли проблемы с проверкой моих документов. Я предоставляю вам документы, которые у меня есть в моей стране. Буду очень признателен, если вы срочно решите мой вопрос. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, СакДедес1!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rollino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Моя проблема решена... мои документы приняты... Я тоже сделал вывод, теперь жду, когда он будет обработан... надеюсь, что они быстро снимут средства... спасибо за защиту...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Извините, но сейчас у меня все еще просят несколько документов, и я не знаю, сколько времени займет этот процесс и примут ли они их. Пока что невероятные хлопоты, надеюсь, все пойдет хорошо ... я верю, что они помогут мне, наконец, вывести средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Я только что отправил документы о своем банковском счете и обнаружил, что не могу войти в казино... очень жаль, я думал, что это будет правильно, но оказалось, что казино не заслуживает доверия... пожалуйста, помогите мне получить мои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Дорогой СакДедес1,
Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы можете столкнуться. Из-за неожиданной проблемы на нашем сервере в настоящее время мы не можем продолжить процесс проверки электронной почты.
А пока войдите в свою учетную запись и свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи и обновлений по этому процессу. Будьте уверены, что ваш вывод будет обработан.
Если у вас возникли трудности с доступом к вашей учетной записи, наша служба поддержки в чате всегда готова вам помочь.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой СакДедес1,
Благодарим вас за то, что поделились с нами своими опасениями и за ваше терпение на протяжении всего этого процесса.
Согласно нашим данным, в настоящее время мы ожидаем выписку с вашего банковского счета для окончательной проверки и отправили вам электронное письмо с информацией о том, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, так как из-за технического обслуживания нам пришлось получить их снова.
Будьте уверены, наша главная цель — предложить нашим игрокам безопасную и надежную среду, и мы стремимся помочь вам на протяжении всего этого процесса.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\
Перевод
Казино Роллино. У меня уже нет настроения отправлять документы на проверку... Вы мне настроение испортили, понимаете? У меня было полное намерение сделать ваше казино своим и получать от этого удовольствие, когда я хочу отвлечься от повседневной жизни, и почему бы не порекомендовать вас другим... К сожалению для вас, вы меня разочаровали... Конечно, как вы можете видеть, я сыграл свой вывод средств, который ожидался несколько дней... Чтобы сыграть снова, вам, ребята, придется дать мне большой призовой фонд за все проблемы, с которыми я столкнулся, и я снова обдумаю это... большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой СакДедес1,
Пожалуйста, следуйте инструкциям казино, чтобы завершить процесс проверки как можно скорее, иначе вы не сможете снять остаток со своего счета. Имейте в виду, что каждый игрок должен пройти через этот процесс, и отправка нескольких документов более одного раза является обычным явлением.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, СакДедес1!
Спасибо за оперативное оформление документов. Мы рады сообщить вам, что ваша учетная запись успешно подтверждена!
В знак нашей признательности мы зачислили на ваш счет щедрый бонус. Наслаждайтесь этим как нашим способом сказать «Спасибо!»
Надеемся, что вы продолжите наслаждаться нашим казино.
С уважением,
Семья Роллино
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock