RollXO Casino - Вывод средств игроком задерживается и не реагирует.

Привет, я полностью верифицирован. И вывод был изначально отклонен несколько раз. Но был одобрен службой поддержки клиентов, которая сообщила, что он теперь ожидает рассмотрения в бухгалтерском отделе. Но теперь он не продвинулся, и служба поддержки клиентов говорит то же самое общее сообщение и не отвечает ничем полезным. Нет ответа от по электронной почте. Я нашел несколько похожих отзывов, сейчас изучаю это, и я боюсь, что это может быть мошенничеством, что разочаровывает, поскольку у них есть довольно много австралийских/новозеландских «влиятельных лиц», продвигающих сайт.

Привет, Дарннииии,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RollXO Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Последний раз я говорил с ними за 20 минут до написания этого. Мгновенный вывод — это то, что рекламируется. И некоторая прозрачность была бы хороша в случае, если это не будет мгновенным, как говорится.

полностью проверено для вывода средств было достигнуто вчера, поэтому я смог провести транзакцию. Я был верифицирован за несколько дней до этого. Часть была заработана с помощью депозитов и бонусов за депозиты, но это был первый значительный выигрыш из ряда депозитов с момента создания счета.

Привет, Дарннииии,

Как сообщалось ранее, вывод средств может занять до 14 дней, особенно если ваш аккаунт только что был верифицирован.

Пожалуйста, дайте нам знать, если обработка запроса займет больше времени.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я буду держать вас в курсе.

Привет, Дарннииии,

Можете ли вы сообщить, есть ли какие-либо обновления относительно ваших выводов средств — получили ли вы их или возникли какие-либо дополнительные проблемы?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, Darnniii!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Нет, я ничего не получал. Из-за разочарования я отменил вывод средств и сделал большие ставки на рулетку, поскольку ее выводил Rollxo. Это были в основном деньги на развлечения, за которые мне пришлось заплатить

Дорогой Дарнниии,

Мне жаль слышать, что вы потеряли равновесие.

Поскольку первоначально поднятый вопрос больше не актуален, мы приступим к закрытию жалобы.

Пожалуйста, не забывайте всегда соблюдать рекомендуемый 14-дневный период ожидания вывода средств, независимо от того, в каком казино вы играете.

Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Ник