Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша, так как срок действия банковской карты, использованной для пополнения счета, истек. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пытался забрать свой выигрыш. Я представил все требования, но они хотят кредитную карту, которую я использовал в первый раз. Эта учетная запись больше не активна, и у меня ее больше нет. Пожалуйста помоги
Дорогая Шерил,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Получали ли вы какие-либо советы с их стороны? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru . У вас все еще есть документы, связанные с неактивным банковским счетом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить бонус на депозит как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela