Игрок из Онтарио подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Мы проинформировали игрока, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, и посоветовали проявить терпение. Позже игрок подтвердил, что проблема успешно решена.
Привет, Гуру,
Я успешно загрузил все документы, внес депозит в размере 300 долларов США, сыграл и выиграл 500 долларов США, которые я запросил на вывод сейчас в соответствии с политикой компании, мой вывод должен был быть обработан в течение 0-24 часов, но это похоже на преднамеренную задержку. Я беспокоюсь о том, что меня обманули, поэтому я подал жалобу, пожалуйста, помогите мне
Дорогой дакшешпатель6,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
