Rouge Casino - Выход игрока задерживается.

Я выиграл более 500 канадских долларов в этом казино, и мне сказали подождать до 28 дней. Прошло уже больше месяца, и когда я разговариваю в чате, они быстро говорят мне в любой день и быстро выходят из системы, чтобы не разговаривать со мной. Я просто хочу, чтобы я выиграл, я трачу деньги на это казино и, наконец, выиграл. Пожалуйста, помогите восстановить справедливость.

Дорогой Дамьенлоренцо,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже полностью проверена? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти месяц — это действительно много времени.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Дамьенлоренцо,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.